Het blijft inspiratie brengen, de programma`s op RTL-Z. Vandaag een stukje gezien van Business links waar het ging over het nieuwe werken. Onder meer kwam er iemand aan het woord van een multifunctioneel kantoorpand op bedrijvencentrum Papendorp in Utrecht.
De mensen die aan het woord kwamen namen weer met veel bombarie managementtermen in de mond als performance management en integraal gezondheidsmanagement. Ik vraag me dan altijd af of die mensen wel weten wat het woord integraal betekent in de context van de term die ze in hun mond nemen. Maar goed. Dat terzijde, kwam er ook iemand aan het woord die even kort benoemde waar het nou eigenlijk om draait bij "het nieuwe werken." Ervoor zorgen dat tijd die besteed wordt aan werk ook daadwerkelijk nuttig wordt besteed. Het nieuwe werken zorgt ervoor dat professionals kunnen werken waar ze willen, wanneer ze willen.
Dat heeft als voordeel dat een gemiddelde werknemer die per dag 2 uur kwijt is aan reistijd op weekbasis meer dan een hele werkdag kan winnen aan tijd die hij nu anders kan besteden. Tijd die hij aan zijn gezin kan besteden, aan vrienden, aan hobbies en sport. Als je bedenkt dat de gemiddelde Nederlander met een full time baan elke week rond de 55 uur besteed aan zijn baan (40 uur werken, reistijd, opleidingen, meetings in de avonduren, overwerk) dan wordt duidelijk wat voor een impact het kan op de indeling van je leven wanneer je opeens alleen de uren werkt die je contractueel hoeft te werken.
Eigenlijk raar dat iedereen het zomaar accepteert dat werk ons leven vormt en beheerst, terwijl je leven toch eigenlijk net zo belangrijk, of liever belangrijker is dan werk?
Daarom juich ik de faciliteiten en initiatieven rond het nieuwe werken ook toe. Het begint allemaal bij de randvoorwaarden. Wanneer de randvoorwaarden optimaal zijn kunnen er ook daadwerkelijk structurele veranderingen komen die ten eerste het fileprobleem terug kunnen brengen en ten tweede de kwaliteit van leven aanzienlijk kunnen verbeteren.
Thursday, December 16, 2010
Tuesday, December 14, 2010
Kinderopvang
Als achtergrondgeluid heb ik af en toe overdag RTL7 aan staan. Dan komt er regelmatig nieuws over de beurzen en andere financiële informatie langs. Maar ook wordt er op dit tijdstip gericht geadverteerd via reclamespotjes.
Zo zag ik daarnet een spotje van Vodafone, althans het ging over de kinderopvang SKON. In het spotje is de directeur van SKON aan het woord en vertelt hij zijn visie over hedendaags werken en kennisdeling. Vodafone tracht een welom bekend marketing mechanisme toe te passen in dit spotje: inspelen op de emoties van (potentiële) klanten door kleine kinderen in het spotje te verwerken. Daarnaast willen ze zich presenteren als zakelijke partner voor ondernemingen.
Leuk idee marketing technisch gezien, maar waar ik me zo erg over kan verbazen is: waarom will je je affiliëren met een "kinderopvangfabriek" die in mijn ogen hopeloos te kort schiet in hun bedrijfsfilosofie?
Ten eerste zou kinderopvang (of onderwijs) nooit benaderd moeten worden als een geprofessionaliseerde institutie. Waarom is kinderopvang zo duur? Omdat het gehele overheadapparaat en het overige kantoorpersoneel (door de eigenaar van SKON "professionals" genoemd) allemaal betaald moeten worden. En als je dan kijkt naar wat deze professionals nou eigenlijk doen, dan zijn dat allemaal zaken die niets te maken hebben met de core business van een kinderopvang. Want wat moet een kinderopvang bieden? Veiligheid, warmte en gezelligheid voor het kind met didactische elementen. Wat brengt een overhead apparaat? Procedures, formulieren, een mooie huisstijl, ict werknemers, managers. Allemaal zaken die afleiden van waar het eigenlijk om draait.
Waar zijn de overblijfmoeders? De moeders die afwisselend op elkaars kinderen passen? Waar zijn de peuterspeelzalen gebleven die altijd een veilige haven zijn geweest voor miljoenen kinderen door de jaren heen? Nee, wij moeten alles professionaliseren en kunnen kwantificeren, afkaderen en managen. En gelukkig hebben we een peuterleider op locatie met een certificaat van goed gedrag. Pak van ons hart. Dat deze peuterleider vervolgens talloze kinderen misbruikt kan natuurlijk geen product zijn van het geinstitionaliseerde systeem zijn dat tegenwoordig kinderopvang mag heten.
Hoe verder kinderopvang wordt geprofessionaliseerd, hoe verder de kinderdagverblijven afdwalen van wat ze eigenlijk moeten leveren. De misstanden die er nu allemaal aan het licht komen hebben alles te maken met onze drang om alles te beheersen. Zoals alle heersers uit de historie hebben meegemaakt: willen beheersen en overheersen verstoort balans en zorgt voor opstand en voor misstanden. Nu zal het zo een vaart niet lopen met opstand onder de peuterleidsters van Nederland. Kinderdagverblijven zouden er goed aan doen om zich er bewust van te worden dat kinderen geen producten zijn, maar mensen net zoals iedereen. Mensen die warmte, geborgenheid en veiligheid nodig hebben. Geen processen, protocollen of pedofiele peuterleiders.
Zo zag ik daarnet een spotje van Vodafone, althans het ging over de kinderopvang SKON. In het spotje is de directeur van SKON aan het woord en vertelt hij zijn visie over hedendaags werken en kennisdeling. Vodafone tracht een welom bekend marketing mechanisme toe te passen in dit spotje: inspelen op de emoties van (potentiële) klanten door kleine kinderen in het spotje te verwerken. Daarnaast willen ze zich presenteren als zakelijke partner voor ondernemingen.
Leuk idee marketing technisch gezien, maar waar ik me zo erg over kan verbazen is: waarom will je je affiliëren met een "kinderopvangfabriek" die in mijn ogen hopeloos te kort schiet in hun bedrijfsfilosofie?
Ten eerste zou kinderopvang (of onderwijs) nooit benaderd moeten worden als een geprofessionaliseerde institutie. Waarom is kinderopvang zo duur? Omdat het gehele overheadapparaat en het overige kantoorpersoneel (door de eigenaar van SKON "professionals" genoemd) allemaal betaald moeten worden. En als je dan kijkt naar wat deze professionals nou eigenlijk doen, dan zijn dat allemaal zaken die niets te maken hebben met de core business van een kinderopvang. Want wat moet een kinderopvang bieden? Veiligheid, warmte en gezelligheid voor het kind met didactische elementen. Wat brengt een overhead apparaat? Procedures, formulieren, een mooie huisstijl, ict werknemers, managers. Allemaal zaken die afleiden van waar het eigenlijk om draait.
Waar zijn de overblijfmoeders? De moeders die afwisselend op elkaars kinderen passen? Waar zijn de peuterspeelzalen gebleven die altijd een veilige haven zijn geweest voor miljoenen kinderen door de jaren heen? Nee, wij moeten alles professionaliseren en kunnen kwantificeren, afkaderen en managen. En gelukkig hebben we een peuterleider op locatie met een certificaat van goed gedrag. Pak van ons hart. Dat deze peuterleider vervolgens talloze kinderen misbruikt kan natuurlijk geen product zijn van het geinstitionaliseerde systeem zijn dat tegenwoordig kinderopvang mag heten.
Hoe verder kinderopvang wordt geprofessionaliseerd, hoe verder de kinderdagverblijven afdwalen van wat ze eigenlijk moeten leveren. De misstanden die er nu allemaal aan het licht komen hebben alles te maken met onze drang om alles te beheersen. Zoals alle heersers uit de historie hebben meegemaakt: willen beheersen en overheersen verstoort balans en zorgt voor opstand en voor misstanden. Nu zal het zo een vaart niet lopen met opstand onder de peuterleidsters van Nederland. Kinderdagverblijven zouden er goed aan doen om zich er bewust van te worden dat kinderen geen producten zijn, maar mensen net zoals iedereen. Mensen die warmte, geborgenheid en veiligheid nodig hebben. Geen processen, protocollen of pedofiele peuterleiders.
Sunday, November 07, 2010
Reizeninthailand.com
http://www.reizeninthailand.com
Een nieuw initiatief dat ik aan het opzetten ben is de website http://www.reizeninthailand.com
Voor en tijdens mijn reis in dit prachtige land liep ik tegen een aantal dingen aan, waarvan ik dacht: dat kan beter.
Voordat je een reis gaat maken naar een tropisch land zul je vaak een aantal voorbereidingen moeten treffen. Zo worden aan aantal vaccins aangeraden en bestaat er in bepaalde gebieden kans op malaria. Daarnaast zul je uiteraard je ticket moeten boeken om op je bestemming aan te komen.
Je doet er het beste aan om niet je hele reis al vooruit te plannen wanneer je naar Thailand gaat, want dan betaal je klauwen met geld te veel. Als je in Thailand bent aangekomen kun je veel voordeliger je zaakjes regelen.
De website wordt een hulpmiddel die ervoor zorgt dat je zorgeloos je ticket naar Thailand kunt boeken en dan van daar uit verder je reis online kunt regelen tegen zo laag mogelijke kosten. Bedenk dat als er een tussenpersoon zoals een reisbureau, hotel of ander soort organisatie zit tussen jou en het element dat je wilt regelen voor of tijdens je reis (denk aan vliegtickets, vervoer, excursies, hotels, etc.) je altijd commissie betaalt. En die commissie kan sterk oplopen. Thailand is bij uitstek een geschikt land om je reis en activiteiten zelf (online) te regelen, omdat het algemene prijsniveau laag is.
In deze gedachte zal de website informatie bieden die je helpt om te bepalen WAT je wilt doen WAAR je de beste deals kunt boeken WANNEER jij dit zelf wilt. Met andere woorden betekent dit dat je vrij bent te gaan en te staan waar je wil en dus niet vast zit aan excursies van reisorganisaties, tenzij je dit zelf wilt. En tevens betekent dit dat je honderden euro`s kunt besparen door gebruik te maken van online reserveringssystemen voor binnenlandse vluchten en hotels en guesthouses met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Op het moment dat je last minute een accomodatie boekt zul je namelijk stukken goedkoper uit zijn dan wanneer je lang van tevoren boekt.
De website van reizeninthailand.com staat al online, maar is nog onder constructie.
Binnenkort meer...
Een nieuw initiatief dat ik aan het opzetten ben is de website http://www.reizeninthailand.com
Voor en tijdens mijn reis in dit prachtige land liep ik tegen een aantal dingen aan, waarvan ik dacht: dat kan beter.
Voordat je een reis gaat maken naar een tropisch land zul je vaak een aantal voorbereidingen moeten treffen. Zo worden aan aantal vaccins aangeraden en bestaat er in bepaalde gebieden kans op malaria. Daarnaast zul je uiteraard je ticket moeten boeken om op je bestemming aan te komen.
Je doet er het beste aan om niet je hele reis al vooruit te plannen wanneer je naar Thailand gaat, want dan betaal je klauwen met geld te veel. Als je in Thailand bent aangekomen kun je veel voordeliger je zaakjes regelen.
De website wordt een hulpmiddel die ervoor zorgt dat je zorgeloos je ticket naar Thailand kunt boeken en dan van daar uit verder je reis online kunt regelen tegen zo laag mogelijke kosten. Bedenk dat als er een tussenpersoon zoals een reisbureau, hotel of ander soort organisatie zit tussen jou en het element dat je wilt regelen voor of tijdens je reis (denk aan vliegtickets, vervoer, excursies, hotels, etc.) je altijd commissie betaalt. En die commissie kan sterk oplopen. Thailand is bij uitstek een geschikt land om je reis en activiteiten zelf (online) te regelen, omdat het algemene prijsniveau laag is.
In deze gedachte zal de website informatie bieden die je helpt om te bepalen WAT je wilt doen WAAR je de beste deals kunt boeken WANNEER jij dit zelf wilt. Met andere woorden betekent dit dat je vrij bent te gaan en te staan waar je wil en dus niet vast zit aan excursies van reisorganisaties, tenzij je dit zelf wilt. En tevens betekent dit dat je honderden euro`s kunt besparen door gebruik te maken van online reserveringssystemen voor binnenlandse vluchten en hotels en guesthouses met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Op het moment dat je last minute een accomodatie boekt zul je namelijk stukken goedkoper uit zijn dan wanneer je lang van tevoren boekt.
De website van reizeninthailand.com staat al online, maar is nog onder constructie.
Binnenkort meer...
Kansen observeren en creeren
Thailand
Bezig met een rondreis door Thailand. Na 5 dagen Bangkok naar het noorden gevlogen naar Chiang Mai, daar 6 dagen gebleven en daarna doorgevlogen naar Phuket. Nu in een hotel in Patong Beach.
Wat opvalt, op elke plek waar je in Thailand komt zijn de in Thailand blijkbaar universele stands met allerlei toeristen prullaria. Vrouwtjes die houten kikkers proberen te slijten die een vreselijk irritant geluid maken, Boeddha beelden, slippers, t-shirts, imitatie Rolexen en ga zo maar door. Als je over straat loopt wordt je om de anderhalve meter aangesproken door verschillende personen die je iets willen verkopen. Veelgehoorde klanken zijn: Tuk-Tuk? Hello my friend, you want suit? Thai food? Taxi? Excursion? Thai massage?
Het Thaise businessmodel om geld te onttrekken van toeristen vertrouwt meestal op hetzelfde concept: een stalletje, tuk-tuk of massagesalon waar ze voor staan en je door middel van hun one-liners proberen te overtuigen om hun producten te verkopen.
Gezien de meeste toeristen door deze overload aan straatventers meestal na een dag in Thailand al immuun zijn geworden voor deze prikkels en hun "ignore modus" aan zetten is dit business model echter niet heel effectief. En dan vraag ik me af waarom de plaatselijke ondernemers niet eens van een afstandje kijken naar de mogelijkheden die juist gecreëerd worden door deze situatie.
Straatventers zijn echter niet de enige bron van ergernis. Ook muggen, insecten en andere beestjes waar wij tere westerlingen niet goed tegen kunnen gedijen goed in dit land. En wat dacht je van het drukke verkeer, alle brommertjes, auto`s en tuk-tuks die kris kras door elkaar heen rijden en het voor de gemiddelde toerist moeilijk maken om veilig over te steken.
Laat staan de smog die erdoor gecreëerd wordt, gecombineerd met het warme klimaat en de airco die er voor zorgt dat je neus dicht gaat zitten en niet echt een idee geven van een gezonde zuurstofverschaffing aan je lichaam.
Ok, als ondernemer weet je dat ergernissen vaak de beste kansen met zich mee brengen voor een product of service. Dus als ik een Thaise straatventer zou zijn, zou ik direct een straatstand openen met T-shirts waarop alleen maar prints staan als: "I don`t need tuk-tuk" , "Allready had thai massage today" en "Your wooden frogs are annoying."
Of open een standje waar je alleen maar producten verkoopt als Deet, anti-muggen en insecten sprays.
Open een oxigen bar, waar je zuurstofapparaten neerzet en waar mensen die het zat zijn om uitlaatgassen en airco lucht in te ademen even hun zuurstofbalans in het lichaam kunnen herstellen.
Of als je het grootser aan wilt pakken: zorg dat een toeristisch gebied verkeers vrij is. Als mensen zich minder opgejaagd voelen zullen ze rustiger langs de standjes lopen en eerder stil blijven staan om naar de producten te kijken.
Of scherm je restaurant af van de drukke weg met een heg of scherm, zodat mensen rustig kunnen eten, maak een binnentuin, waar mensen tot rust kunnen komen.
Zo veel ergernissen, zo veel kansen. De plaatselijke ondernemers in dit prachtige land lijken zich alleen niet helemaal te kunnen verplaatsen in hun potentiële klanten. Het algemene niveau van service, gastvrijheid en vriendelijkheid is hier wel heel hoog. De Thai zijn goed in hetgeen ze al heel lang doen, maar het creëren van out-of the box ideeën zie ik hier maar weinig. Ik denk dat een ondernemer die hiertoe wel in staat is in dit land snel in staat is (en tegen lage kosten) om zichzelf onderscheidend in de markt te zetten en hier kansen kan omzetten in een winstgevende onderneming.
Bezig met een rondreis door Thailand. Na 5 dagen Bangkok naar het noorden gevlogen naar Chiang Mai, daar 6 dagen gebleven en daarna doorgevlogen naar Phuket. Nu in een hotel in Patong Beach.
Wat opvalt, op elke plek waar je in Thailand komt zijn de in Thailand blijkbaar universele stands met allerlei toeristen prullaria. Vrouwtjes die houten kikkers proberen te slijten die een vreselijk irritant geluid maken, Boeddha beelden, slippers, t-shirts, imitatie Rolexen en ga zo maar door. Als je over straat loopt wordt je om de anderhalve meter aangesproken door verschillende personen die je iets willen verkopen. Veelgehoorde klanken zijn: Tuk-Tuk? Hello my friend, you want suit? Thai food? Taxi? Excursion? Thai massage?
Het Thaise businessmodel om geld te onttrekken van toeristen vertrouwt meestal op hetzelfde concept: een stalletje, tuk-tuk of massagesalon waar ze voor staan en je door middel van hun one-liners proberen te overtuigen om hun producten te verkopen.
Gezien de meeste toeristen door deze overload aan straatventers meestal na een dag in Thailand al immuun zijn geworden voor deze prikkels en hun "ignore modus" aan zetten is dit business model echter niet heel effectief. En dan vraag ik me af waarom de plaatselijke ondernemers niet eens van een afstandje kijken naar de mogelijkheden die juist gecreëerd worden door deze situatie.
Straatventers zijn echter niet de enige bron van ergernis. Ook muggen, insecten en andere beestjes waar wij tere westerlingen niet goed tegen kunnen gedijen goed in dit land. En wat dacht je van het drukke verkeer, alle brommertjes, auto`s en tuk-tuks die kris kras door elkaar heen rijden en het voor de gemiddelde toerist moeilijk maken om veilig over te steken.
Laat staan de smog die erdoor gecreëerd wordt, gecombineerd met het warme klimaat en de airco die er voor zorgt dat je neus dicht gaat zitten en niet echt een idee geven van een gezonde zuurstofverschaffing aan je lichaam.
Ok, als ondernemer weet je dat ergernissen vaak de beste kansen met zich mee brengen voor een product of service. Dus als ik een Thaise straatventer zou zijn, zou ik direct een straatstand openen met T-shirts waarop alleen maar prints staan als: "I don`t need tuk-tuk" , "Allready had thai massage today" en "Your wooden frogs are annoying."
Of open een standje waar je alleen maar producten verkoopt als Deet, anti-muggen en insecten sprays.
Open een oxigen bar, waar je zuurstofapparaten neerzet en waar mensen die het zat zijn om uitlaatgassen en airco lucht in te ademen even hun zuurstofbalans in het lichaam kunnen herstellen.
Of als je het grootser aan wilt pakken: zorg dat een toeristisch gebied verkeers vrij is. Als mensen zich minder opgejaagd voelen zullen ze rustiger langs de standjes lopen en eerder stil blijven staan om naar de producten te kijken.
Of scherm je restaurant af van de drukke weg met een heg of scherm, zodat mensen rustig kunnen eten, maak een binnentuin, waar mensen tot rust kunnen komen.
Zo veel ergernissen, zo veel kansen. De plaatselijke ondernemers in dit prachtige land lijken zich alleen niet helemaal te kunnen verplaatsen in hun potentiële klanten. Het algemene niveau van service, gastvrijheid en vriendelijkheid is hier wel heel hoog. De Thai zijn goed in hetgeen ze al heel lang doen, maar het creëren van out-of the box ideeën zie ik hier maar weinig. Ik denk dat een ondernemer die hiertoe wel in staat is in dit land snel in staat is (en tegen lage kosten) om zichzelf onderscheidend in de markt te zetten en hier kansen kan omzetten in een winstgevende onderneming.
Monday, October 25, 2010
Een eigen bedrijf beginnen in 2010
Je wil je eigen bedrijf beginnen. Je bent hierin niet de enige. Uit recente onderzoeken blijkt dat in 2010 een erg groot deel van de werknemers in loondienst het liefst voor zichzelf zou beginnen.
In de praktijk blijkt er echter voor veel mensen een drempel te bestaan om ook daadwerkelijk een eigen bedrijf te beginnen. Er kunnen verschillende oorzaken zijn die mensen er van weerhouden om voor zichzelf te beginnen. Ik zal er een paar bespreken die in mijn ogen tot de belangrijkste drempels behoren en per item weergeven hoe een ogenschijnlijke belemmering omgebogen kan worden tot een opportunity.
1. Afhankelijkheid van zekerheid
Velen zijn verslaafd aan zekerheid. Niet voor niets verzekert de gemiddelde Nederlander zich ongeveer voor alles waar hij zich voor kan verzekeren. Het nemen van risico`s zit niet in de aard van de doorsnee Nederlander. Daarnaast is een veelgehoord argument dat de zekerheden die zijn verworven door een vast inkomen in loondienst niet opgegeven kunnen worden, omdat anders de hypotheek of de studie van de kinderen niet meer betaald kan worden.
Het is inderdaad de makkelijke weg om te kiezen voor zekerheid, maar als het kriebelt om je ondernemende ideeen uit te werken, is het doodzonde om dit niet te doen. Stel jezelf de vraag: waarom neemt een werkgever jou in dienst? In de meeste gevallen zal dit zijn omdat deze werkgever simpelweg aan jou verdient. Dus waarom geld verdienen voor een baas als je die marge die hij nu afsnoept ook in eigen zak kunt steken? Hetzelfde geld voor pensioenopbouw. Als zelfstandige kun je dit prima in eigen beheer doen en daarnaast heb je meer invloed op hoe je geld wordt geïnvesteerd. Gezien de huidige situatie en in veel gevallen mismanagement van vele pensioenfondsen is het opbouwen van een pensioen in loondienst ook maar een schijnzekerheid. Voor hetzelfde geld moet je opeens jaren langer doorwerken of verdampt er een groot deel van je zuur opgebouwde pensioen.
2. Geen liquide middelen
Helemaal stoppen werken voor een baas en een eigen bedrijf beginnen zonder liquide middelen is erg lastig. Je zult toch je rekeningen moeten blijven betalen. Maar dit hoeft geen excuus te zijn om je bedrijf(s)concept(en) in de avonduren verder uit te werken en uit te testen. Je kunt op kleine schaal beginnen je business neer te zetten en op het moment dat je merkt dat het rendabel wordt kun je geleidelijk je uren in loondienst af gaan bouwen en meer tijd in je eigen bedrijf gaan steken. Op deze manier zorg je dat je inkomen en liquide middelen op peil blijven en voorkom je dat je financiële situatie verslechtert.
3. Geen tijd naast bestaande baan
Als je de drive hebt om eigen baas te worden dan zul je energie krijgen van het nadenken over jouw eigen bedrijf. Als je de discipline opbouwt om elke week een aantal uren te werken aan de startup van jou bedrijf dan kun je dat prima naast je bestaande baan doen. Misschien kost het wat meer tijd, maar door het maken van plannen en het stellen van doelen alleen al, zul je merken dat je geleidelijk naar je doel toe gaat werken en uiteindelijk iets neer kunt zetten waar je trots op bent.
4. Geen steun in sociaal referentiekader
Dit is voor veel mensen een groot struikelblok. Je hebt talloze ideeën die je in de vorm van een eigen onderneming uit wilt gaan voeren, maar je partner, familie en vrienden moedigen je hier niet in aan. Sterker nog, ze raden het je af en raden je aan om de zekerheid van een vaste baan te behouden. Guess what, de succesvolste mensen op deze aarde zijn zo succesvol omdat ze eigenwijs zijn. De meest succesvolle ondernemers zijn succesvol omdat ze out-of-the-box kunnen denken. En een belangrijk deel van zo kunnen denken is "don`t care about what the people think about you." Wat zij beseffen is dat je sociale referentiekader beperkend kan zijn in het uitwerken van jou ondernemende ideeën. Herken jij jezelf in de situatie waarin je omgeving je niet steunt bij het starten van je eigen bedrijf, zoek dan lotgenoten. Meld je aan bij een ondernemersforum, ga naar bijeenkomsten of seminars. Doe inspiratie op, ontmoet mede ondernemers. Je zult zien dat dit enorm motiverend werkt en het je kan sterken in jou pad naar een succesvol eigen bedrijf.
In de praktijk blijkt er echter voor veel mensen een drempel te bestaan om ook daadwerkelijk een eigen bedrijf te beginnen. Er kunnen verschillende oorzaken zijn die mensen er van weerhouden om voor zichzelf te beginnen. Ik zal er een paar bespreken die in mijn ogen tot de belangrijkste drempels behoren en per item weergeven hoe een ogenschijnlijke belemmering omgebogen kan worden tot een opportunity.
1. Afhankelijkheid van zekerheid
Velen zijn verslaafd aan zekerheid. Niet voor niets verzekert de gemiddelde Nederlander zich ongeveer voor alles waar hij zich voor kan verzekeren. Het nemen van risico`s zit niet in de aard van de doorsnee Nederlander. Daarnaast is een veelgehoord argument dat de zekerheden die zijn verworven door een vast inkomen in loondienst niet opgegeven kunnen worden, omdat anders de hypotheek of de studie van de kinderen niet meer betaald kan worden.
Het is inderdaad de makkelijke weg om te kiezen voor zekerheid, maar als het kriebelt om je ondernemende ideeen uit te werken, is het doodzonde om dit niet te doen. Stel jezelf de vraag: waarom neemt een werkgever jou in dienst? In de meeste gevallen zal dit zijn omdat deze werkgever simpelweg aan jou verdient. Dus waarom geld verdienen voor een baas als je die marge die hij nu afsnoept ook in eigen zak kunt steken? Hetzelfde geld voor pensioenopbouw. Als zelfstandige kun je dit prima in eigen beheer doen en daarnaast heb je meer invloed op hoe je geld wordt geïnvesteerd. Gezien de huidige situatie en in veel gevallen mismanagement van vele pensioenfondsen is het opbouwen van een pensioen in loondienst ook maar een schijnzekerheid. Voor hetzelfde geld moet je opeens jaren langer doorwerken of verdampt er een groot deel van je zuur opgebouwde pensioen.
2. Geen liquide middelen
Helemaal stoppen werken voor een baas en een eigen bedrijf beginnen zonder liquide middelen is erg lastig. Je zult toch je rekeningen moeten blijven betalen. Maar dit hoeft geen excuus te zijn om je bedrijf(s)concept(en) in de avonduren verder uit te werken en uit te testen. Je kunt op kleine schaal beginnen je business neer te zetten en op het moment dat je merkt dat het rendabel wordt kun je geleidelijk je uren in loondienst af gaan bouwen en meer tijd in je eigen bedrijf gaan steken. Op deze manier zorg je dat je inkomen en liquide middelen op peil blijven en voorkom je dat je financiële situatie verslechtert.
3. Geen tijd naast bestaande baan
Als je de drive hebt om eigen baas te worden dan zul je energie krijgen van het nadenken over jouw eigen bedrijf. Als je de discipline opbouwt om elke week een aantal uren te werken aan de startup van jou bedrijf dan kun je dat prima naast je bestaande baan doen. Misschien kost het wat meer tijd, maar door het maken van plannen en het stellen van doelen alleen al, zul je merken dat je geleidelijk naar je doel toe gaat werken en uiteindelijk iets neer kunt zetten waar je trots op bent.
4. Geen steun in sociaal referentiekader
Dit is voor veel mensen een groot struikelblok. Je hebt talloze ideeën die je in de vorm van een eigen onderneming uit wilt gaan voeren, maar je partner, familie en vrienden moedigen je hier niet in aan. Sterker nog, ze raden het je af en raden je aan om de zekerheid van een vaste baan te behouden. Guess what, de succesvolste mensen op deze aarde zijn zo succesvol omdat ze eigenwijs zijn. De meest succesvolle ondernemers zijn succesvol omdat ze out-of-the-box kunnen denken. En een belangrijk deel van zo kunnen denken is "don`t care about what the people think about you." Wat zij beseffen is dat je sociale referentiekader beperkend kan zijn in het uitwerken van jou ondernemende ideeën. Herken jij jezelf in de situatie waarin je omgeving je niet steunt bij het starten van je eigen bedrijf, zoek dan lotgenoten. Meld je aan bij een ondernemersforum, ga naar bijeenkomsten of seminars. Doe inspiratie op, ontmoet mede ondernemers. Je zult zien dat dit enorm motiverend werkt en het je kan sterken in jou pad naar een succesvol eigen bedrijf.
Saturday, October 09, 2010
Crisis en welvaartsperceptie
Spanje - Valencia
Lunchroom in zakendistrict van Valencia - 14.00 uur. Alle tafeltjes zijn bezet. Mannen en vrouwen in pak nuttigen op hun gemak een maaltijd, begeleid door flessen wijn - meerdere gangen. Ze zitten makkelijk 2 uur te lunchen. De gemiddelde Nederlander zal niet gek opkijken dat een land waar men tussen de middag een dutje doet, twee uur doet over de lunch begeleid met alcohol en waar eigenlijk alles op zijn dooie gemakje gaat, in een financiele crisis verkeert. Kijk dan naar ons - waar alles tot in de punjes georganiseerd is, zowel op het werk als in het verkeer. De gemiddelde Nederlander luncht met een broodje achter zijn beeldscherm en tussen de middag slapen? Dat doen alleen de pensioenklanten. Dus Spanjaarden kunnen een puntje zuigen aan onze succesformule voor productiviteit en welvaartscreatie - of toch niet?
Het gaat erom hoe je perceptie van welvaart is. Welke dingen zorgen ervoor dat je een welvarend leven leidt? Zijn dit hard werken, veel geld verdienen en status? Of ben je juist iemand die meer waarde hecht aan sociale bezigheden, familie en genieten van het leven?
Welvaart wordt erg vaak alleen maar aangeduid in cijfers, in bruto nationaal product, in koopkracht, in inflatie. Maar is de mate waarin je kunt consumeren en hoeveel geld je op de bankrekening echt bepalend voor hoe gelukkig en dus welvarend jij je voelt?
Schrijf eens de zaken op die echt belangrijk voor je zijn en kijk per item in hoeverre je tevreden bent over deze zaken. Waar zou je graag meer tijd aan besteden, maar kom je eenvoudigweg niet aan toe? En wat is de reden dat je hier niet aan toe komt? En waarom houd je zelf deze situatie in stand?
Ik denk dat we op veel punten juist kunnen leren van hoe Spanjaarden in het leven staan. Ja - het is financieel economisch niet de meest efficiënte manier van bedrijfsvoering wat ze daar uitoefenen, maar hard werken gebeurt er zeker ook.
Sociale bezigheden, kunst, sport en cultuur, bezigheden die mensen een fulfilling gevoel geven worden in dit land veel actiever uitgeoefend.
De gemiddelde Nederlander raakt door zijn drukke bestaan de focus kwijt op de dingen die er echt toe doen. De mensen om je heen, de ervaringen en emoties die je kunt ervaren als mens. Modern individualisme is weliswaar een manier om efficiëntie na te streven, maar is ultieme efficiëntie een manier van leven die je echt ambieert?
Blijf jezelf die vraag stellen en maak regelmatig voor jezelf de balans op. Leef jij je leven zoals je het echt wil leven, of leef jij een leven wat van jou door je omgeving wordt verwacht? Het is redelijk paradoxaal dat sociale druk een belangrijkere drijfveer voor mensen is om iets te blijven doen wat ze eigelijk niet leuk vinden en dat je daardoor tegelijkertijd niet aan de sociale interactie toekomt waar je echt voldoening en blijdschap uit kunt halen. Maar dit is een vraag die eenieder zichzelf moet stellen en waarop elk ander persoon weer een ander antwoord kan hebben.
Het ritme van de Spanjaarden, ik kan er wel aan wennen. Lekker uitgebreid eten, laat naar bed, genieten van het leven. Ik zou best een tijdje in deze stad kunnen wonen.
Lunchroom in zakendistrict van Valencia - 14.00 uur. Alle tafeltjes zijn bezet. Mannen en vrouwen in pak nuttigen op hun gemak een maaltijd, begeleid door flessen wijn - meerdere gangen. Ze zitten makkelijk 2 uur te lunchen. De gemiddelde Nederlander zal niet gek opkijken dat een land waar men tussen de middag een dutje doet, twee uur doet over de lunch begeleid met alcohol en waar eigenlijk alles op zijn dooie gemakje gaat, in een financiele crisis verkeert. Kijk dan naar ons - waar alles tot in de punjes georganiseerd is, zowel op het werk als in het verkeer. De gemiddelde Nederlander luncht met een broodje achter zijn beeldscherm en tussen de middag slapen? Dat doen alleen de pensioenklanten. Dus Spanjaarden kunnen een puntje zuigen aan onze succesformule voor productiviteit en welvaartscreatie - of toch niet?
Het gaat erom hoe je perceptie van welvaart is. Welke dingen zorgen ervoor dat je een welvarend leven leidt? Zijn dit hard werken, veel geld verdienen en status? Of ben je juist iemand die meer waarde hecht aan sociale bezigheden, familie en genieten van het leven?
Welvaart wordt erg vaak alleen maar aangeduid in cijfers, in bruto nationaal product, in koopkracht, in inflatie. Maar is de mate waarin je kunt consumeren en hoeveel geld je op de bankrekening echt bepalend voor hoe gelukkig en dus welvarend jij je voelt?
Schrijf eens de zaken op die echt belangrijk voor je zijn en kijk per item in hoeverre je tevreden bent over deze zaken. Waar zou je graag meer tijd aan besteden, maar kom je eenvoudigweg niet aan toe? En wat is de reden dat je hier niet aan toe komt? En waarom houd je zelf deze situatie in stand?
Ik denk dat we op veel punten juist kunnen leren van hoe Spanjaarden in het leven staan. Ja - het is financieel economisch niet de meest efficiënte manier van bedrijfsvoering wat ze daar uitoefenen, maar hard werken gebeurt er zeker ook.
Sociale bezigheden, kunst, sport en cultuur, bezigheden die mensen een fulfilling gevoel geven worden in dit land veel actiever uitgeoefend.
De gemiddelde Nederlander raakt door zijn drukke bestaan de focus kwijt op de dingen die er echt toe doen. De mensen om je heen, de ervaringen en emoties die je kunt ervaren als mens. Modern individualisme is weliswaar een manier om efficiëntie na te streven, maar is ultieme efficiëntie een manier van leven die je echt ambieert?
Blijf jezelf die vraag stellen en maak regelmatig voor jezelf de balans op. Leef jij je leven zoals je het echt wil leven, of leef jij een leven wat van jou door je omgeving wordt verwacht? Het is redelijk paradoxaal dat sociale druk een belangrijkere drijfveer voor mensen is om iets te blijven doen wat ze eigelijk niet leuk vinden en dat je daardoor tegelijkertijd niet aan de sociale interactie toekomt waar je echt voldoening en blijdschap uit kunt halen. Maar dit is een vraag die eenieder zichzelf moet stellen en waarop elk ander persoon weer een ander antwoord kan hebben.
Het ritme van de Spanjaarden, ik kan er wel aan wennen. Lekker uitgebreid eten, laat naar bed, genieten van het leven. Ik zou best een tijdje in deze stad kunnen wonen.
Tuesday, October 05, 2010
De zin en onzin van outsourcing en offshoring
Outsourcing of Offshoring betekent in het Nederlands "Uitbesteding van werkzaamheden".
Een voorbeeld hiervan is het uitbesteden van de bedrijfskantine aan een externe cateraar of het uitbestede van ICT dienstverlening aan een daarin gespecialiseerd bedrijf. Je kunt het bijna zo gek niet bedenken of je kunt het wel outsourcen tegenwoordig. De hier gegeven voorbeelden zijn vaak nog tastbaar voor het uitbestedende bedrijf: ze kunnen met de kantinejuffrouw praten en als er iets niets naar wens gaat kan dit snel uitgesproken worden een verbeterd worden.
As we speak worden werkzaamheden die niet locatie gebonden zijn echter steeds meer naar het buitenland uitgesteed. Daarom kan het bijvoorbeeld zijn dat een volledige administratie uitbesteed wordt aan een Poolse medewerker of dat je bij het bellen van de ICT helpdesk van jou bedrijf iemand uit India of Pakistan aan de lijn krijgt.
De afgelopen jaren is de trend van het outsourcen van bepaalde werkzaamheden naar lage loonlanden in bijvoorbeeld Azie en Oost-Europa sterk toegenomen. Dit gebeurt in toenemende mate door de grote multinationals die op deze manier een kostenbesparing willen realiseren, maar outsourcing wordt ook steeds toegankelijker voor kleine ondernemers. Klinkt allemaal leuk, maar outsourcing brengt ook risico`s met zich mee die door veel bedrijven niet worden onderkend. Daarom zal ik in dit artikel de voordelen en de nadelen onder elkaar zetten die het uitbesteden van werkzaamheden aan bijvoorbeeld India of Polen kan hebben voor een Nederlands bedrijf.
Multinationals & Outsourcing
Toepasbaarheid
Multinationals passen outsourcing onder meer toe op ICT diensten, administratie functies, help & support functies en in steeds grotere mate ook in core business functies zoals advies & consultancy.
Voordelen
Tot de voordelen behoort duidelijk kostenreductie. Grote bedrijven worden voor het overgrote deel gestuurd op cijfers. Hoger management wordt afgerekend op cijfers en zal er dus alles aan doen dat de kosten worden geminimaliseerd en de winstmarge wordt gemaximaliseerd.
Een ander voordeel kan zijn dat bepaalde expertise in eigen land niet of beperkt aanwezig is of dat het aannemen van nieuw of eigen personeel niet rendabel is.
Nadelen
De fysieke afstand is een duidelijk nadeel. Even elkaar meeten om wat complexere zaken goed af te stemmen is niet zo eenvoudig.
Cultuurverschil is een tweede nadeel dat in de praktijk nogal eens wordt onderschat. Je kunt wel een hele capabele Indier voor je aan het werk hebben, maar verschillen in cultuur en communicatie kunnen leiden tot kostbare misverstanden.
Tijdverschil: er moet rekening gehouden worden met tijdsverschil. Als een bedrijf afhankelijk is van Nederlandse kantooruren dan moet je hier afspraken over maken wanneer er een tijdsverschil is.
Strategische keuze: sommige multinationals maken de strategische keuze om zoveel mogelijk werkzaamheden uit te besteden aan medewerkers in lage loon landen. De medewerkers zijn dan vaak wel in dienst van het concern zelf (Offshoring), maar zijn stukken goedkoper. Op de lange termijn heeft dit als effect dat er relatief minder mensen in dienst komen van de westerse takken van het concern en relatief meer in de lage loon landen. Een strategisch risico kan zijn dat er een te groot GAP komt te liggen tussen de vraag van de klanten die veelal in het westen liggen en de oplossingen of producten die in de lage loon landen worden gerealiseerd. Dit kan komen door ruis in communicatie en cultuurverschillen.
MKB en Outsourcing
Toepasbaarheid
Voor het midden- en kleinbedrijf bestaan er steeds meer mogelijkheden om bepaalde werkzaamheden uit te besteden. Net zoals bij multinationals gaat het hier ondermeer om administratieve en ICT functies, maar ook om secretariele functies (je eigen personal assistant op afstand krijg je voor enkele dollars per uur). Ook gespecialiseerde werkzaamheden zoals Search Engine Optimization van je website kun je voor weinig outsourcen.
Voordelen
Naast het kostenbesparings en efficiency aspect kan outsourcing voor een MKB bedrijf zorgen voor een stul meer capacaciteit en slagvaardigheid. Door ervoor te zorgen dat randzaken uitbesteed worden kan de ondernemer of het bedrijf zich volledig focussen op hun core business: het verkopen van producten of het verlenen van diensten. Waar in het verleden groei erg moeizaam kon verlopen doordat het aannemen van (extra)personeel vaak een kostbare en complicerende aangelegenheid is, wordt dit nu een stuk makkelijker gemaakt. Er hoeven veelal geen langlopende contracten afgesloten te worden en bij ontevredenheid kan er gemakkelijk geswitched worden naar een andere partner.
Nadelen
De nadelen zoals deze onder het kopje multinationals zijn benoemd gelden ook, met de kanttekening dat MKB-ers bijna altijd zullen kiezen voor outsourcing en niet voor offshoring. Het is dan ook belangrijk dat er goede afspraken worden gemaakt met de partijen waaraan ge-outsourced wordt. Afspraken op het gebied van levering, kwaliteit, uurloon of fixed fee, rapportage en conflictafhandeling zijn een must. Goede afspraken kunnen een hoop ellende besparen.
Een voorbeeld hiervan is het uitbesteden van de bedrijfskantine aan een externe cateraar of het uitbestede van ICT dienstverlening aan een daarin gespecialiseerd bedrijf. Je kunt het bijna zo gek niet bedenken of je kunt het wel outsourcen tegenwoordig. De hier gegeven voorbeelden zijn vaak nog tastbaar voor het uitbestedende bedrijf: ze kunnen met de kantinejuffrouw praten en als er iets niets naar wens gaat kan dit snel uitgesproken worden een verbeterd worden.
As we speak worden werkzaamheden die niet locatie gebonden zijn echter steeds meer naar het buitenland uitgesteed. Daarom kan het bijvoorbeeld zijn dat een volledige administratie uitbesteed wordt aan een Poolse medewerker of dat je bij het bellen van de ICT helpdesk van jou bedrijf iemand uit India of Pakistan aan de lijn krijgt.
De afgelopen jaren is de trend van het outsourcen van bepaalde werkzaamheden naar lage loonlanden in bijvoorbeeld Azie en Oost-Europa sterk toegenomen. Dit gebeurt in toenemende mate door de grote multinationals die op deze manier een kostenbesparing willen realiseren, maar outsourcing wordt ook steeds toegankelijker voor kleine ondernemers. Klinkt allemaal leuk, maar outsourcing brengt ook risico`s met zich mee die door veel bedrijven niet worden onderkend. Daarom zal ik in dit artikel de voordelen en de nadelen onder elkaar zetten die het uitbesteden van werkzaamheden aan bijvoorbeeld India of Polen kan hebben voor een Nederlands bedrijf.
Multinationals & Outsourcing
Toepasbaarheid
Multinationals passen outsourcing onder meer toe op ICT diensten, administratie functies, help & support functies en in steeds grotere mate ook in core business functies zoals advies & consultancy.
Voordelen
Tot de voordelen behoort duidelijk kostenreductie. Grote bedrijven worden voor het overgrote deel gestuurd op cijfers. Hoger management wordt afgerekend op cijfers en zal er dus alles aan doen dat de kosten worden geminimaliseerd en de winstmarge wordt gemaximaliseerd.
Een ander voordeel kan zijn dat bepaalde expertise in eigen land niet of beperkt aanwezig is of dat het aannemen van nieuw of eigen personeel niet rendabel is.
Nadelen
De fysieke afstand is een duidelijk nadeel. Even elkaar meeten om wat complexere zaken goed af te stemmen is niet zo eenvoudig.
Cultuurverschil is een tweede nadeel dat in de praktijk nogal eens wordt onderschat. Je kunt wel een hele capabele Indier voor je aan het werk hebben, maar verschillen in cultuur en communicatie kunnen leiden tot kostbare misverstanden.
Tijdverschil: er moet rekening gehouden worden met tijdsverschil. Als een bedrijf afhankelijk is van Nederlandse kantooruren dan moet je hier afspraken over maken wanneer er een tijdsverschil is.
Strategische keuze: sommige multinationals maken de strategische keuze om zoveel mogelijk werkzaamheden uit te besteden aan medewerkers in lage loon landen. De medewerkers zijn dan vaak wel in dienst van het concern zelf (Offshoring), maar zijn stukken goedkoper. Op de lange termijn heeft dit als effect dat er relatief minder mensen in dienst komen van de westerse takken van het concern en relatief meer in de lage loon landen. Een strategisch risico kan zijn dat er een te groot GAP komt te liggen tussen de vraag van de klanten die veelal in het westen liggen en de oplossingen of producten die in de lage loon landen worden gerealiseerd. Dit kan komen door ruis in communicatie en cultuurverschillen.
MKB en Outsourcing
Toepasbaarheid
Voor het midden- en kleinbedrijf bestaan er steeds meer mogelijkheden om bepaalde werkzaamheden uit te besteden. Net zoals bij multinationals gaat het hier ondermeer om administratieve en ICT functies, maar ook om secretariele functies (je eigen personal assistant op afstand krijg je voor enkele dollars per uur). Ook gespecialiseerde werkzaamheden zoals Search Engine Optimization van je website kun je voor weinig outsourcen.
Voordelen
Naast het kostenbesparings en efficiency aspect kan outsourcing voor een MKB bedrijf zorgen voor een stul meer capacaciteit en slagvaardigheid. Door ervoor te zorgen dat randzaken uitbesteed worden kan de ondernemer of het bedrijf zich volledig focussen op hun core business: het verkopen van producten of het verlenen van diensten. Waar in het verleden groei erg moeizaam kon verlopen doordat het aannemen van (extra)personeel vaak een kostbare en complicerende aangelegenheid is, wordt dit nu een stuk makkelijker gemaakt. Er hoeven veelal geen langlopende contracten afgesloten te worden en bij ontevredenheid kan er gemakkelijk geswitched worden naar een andere partner.
Nadelen
De nadelen zoals deze onder het kopje multinationals zijn benoemd gelden ook, met de kanttekening dat MKB-ers bijna altijd zullen kiezen voor outsourcing en niet voor offshoring. Het is dan ook belangrijk dat er goede afspraken worden gemaakt met de partijen waaraan ge-outsourced wordt. Afspraken op het gebied van levering, kwaliteit, uurloon of fixed fee, rapportage en conflictafhandeling zijn een must. Goede afspraken kunnen een hoop ellende besparen.
Friday, September 24, 2010
Producten: eenvoud en focus
Een van de belangrijkste long term succes factoren van een onderneming die producten op de markt brengt zijn eenvoud en focus. Simple as that. Het is natuurlijk erg sexy om allerlei technische hoogstandjes en gadgets te ontwikkelen en aan de man te brengen, maar als we wat dieper inzoomen op ondernemingen die complexe producten produceren en verkopen kunnen we een aantal observaties doen die het relatieve succes van deze ondernemingen ondermijnt.
De nadelen van complexe producten kunnen grofweg in 5 categorieen verdeeld worden.
1: complexe producten kennen een langere time-to-market. Het ontwikkelen van deze producten kost tijd. Of we het nou hebben over het ontwikkelen van een nieuwe mobiele telefoon, een software applicatie of een revolutionaire nieuwe ergonomische bureaustoel; deze producten hebben vaak een time-to-market van minimaal een jaar. En dan praten we over bestaande organisaties die deze producten op de markt brengen, met een researh & development afdeling en een bestaand marketing & sales apparaat. Feit is echter dat een product daardoor zijn innovativiteit of onderscheidende factor vaak al verloren is op het moment dat het op de markt wordt gebracht. Duurzaam concurrentievoordeel creeren met complexe producten is daardoor lastig.
2: Complexiteit+ontwikkeltijd = duur. Research en ontwikkelkosten zijn hoog en een hogere doorlooptijd in productcreatie in combinatie met een korte product levensscyclus zorgt voor een hoger ondernemersrisico.
3: Complexe producten zijn moeilijker aan de man te brengen. Als iemand naar de bakker gaat en moetkiezen uit een wit of bruin brood dan is de keuze eenvoudig. Niet alleen omdat een brood doorgaans goedkoper is dan bijvoorbeeld een smartphone of een grafische software applicatie, maar vooral omdat een consument weet wat hij koopt. Hij weet hoe wit brood smaakt en hij weet hoe bruin brood smaakt. Als het op complexe producten neer komt heeft een consument meer behoefte aan informatie die hem in staat stellen om een weloverwogen keuze te maken. De drempel ligt hoger en vaak is de keuze ook groter. Als er in de winkels maar twee type laptops verkrijgbaar zouden zijn is de keuze vrij gemakkelijk gemaakt. Of je kiest voor optie 1, die wat goedkoper is, maar geen grafische toepassingen aan kan, of je kiest voor optie twee, die wat duurder is, maar waar je wel je het ontwerpwerk kunt doen dat je in the first place beoogde toen je naar een laptop zocht. Als je uit 20 modellen moet kiezen heb je behoefte aan uitleg van een verkoper of aan vergelijkende warenonderezoeken, productrecencies op internet, etcetera. Dezelfde consument die na een maand nadat hij de behoefte voelde eindelijk die laptop koopt, heeft in diezelde periode misschien wel al 15 keer een brood gekocht. Hieruit volgt categorie vier-->
4: Herhalingsaankopen zijn schaars. Als er ergens extra marge te halen valt is het wel door cross selling of herhalingsaankopen door je bestaande klantbestand. Eenvoudige, laagdrempelige producten lenen zich veel beter voor herhalingsaankopen en worden ook veel eerder uitgetest of aangeschaft door andere consumenten die door mond-op-mond reclame van het product hebben gehoord.
Tot slot categorie 5: Relatief lage marge. Complexe producten zorgen voor meer overhead en ondernemersrisico. Daar de vier bovengenoemde punten aan toegevoegd zorgt er voor dat de marge op je product lager wordt. Research & Development, Marketing & Sales, Patenten, juridische aspecten, quality control, klantenservice en management, geschikte verkoopkanalen, support en aftersales. Een complex product lijkt vaak aan de oppervlakte een hoge marge te hebben omdat de pricing ook hoger ligt. Er zitten echter een hoop verborgen kosten in de producten, waardoor de relatieve marge daalt.
Conclusie
Bovenstaand relaas tegen complexe producten moet je er natuurlijk niet van weerhouden dat ene geniale idee uit te werken. Feit is echter wel dat je als ondernemer meer kans op succes hebt als je je producten eenvoudig houdt. De meest geniale en succesvolle producten zijn getekend door eenvoud. Denk aan de post-it, denk aan de paperclip. Een succesproduct neemt vaak een ergernis of probleem weg en geeft direct zichtbaar resultaat van de oplossing. Begrijpelijk is het natuurlijk wel dat de mens in de al maar complexere omgeving van technologieen graag nadenkt over het creeren van ingewikkelde oplossingen en producten. Maar bedenk je eens hoe erg we inmiddels overspoeld worden door grote bergen voor veel mensen onbegrijpelijke gadgets en toepassingen. Dan heeft instant herkenning en toepassing van een eenvoudig product veel meer long term potentieel.
Schrijf voor jezelf eens de grootste ergernissen op die je hebt. Op je werk, in je prive leven, op straat, waar dan ook in welke situatie dan ook. En probeer een oplossing te vinden die dit probleem of ergernis op een eenvoudige manier uit de wereld helpt. Grote kans dat je oplossing tegen lage kosten te realiseren valt en een korte time-to-market heeft. Grote kans dat je potentiele klanten geen lange uitleg of centimeters dikke handleiding moet geven. Grote kans dat klanten in hun kennissenkring je product promoten en grote kans dat meer klanten hun weg naar jou vinden en gemakkelijk, zonder er lang over na te hoeven denken je product te kopen. Is het een product dat je maar eenmalig aanschaft, geen probleem, werk een nieuw idee uit en herhaal dit proces opnieuw. Je zult zien dat hierdoor je creativiteit constant geprikkeld zal blijven en je keer op keer nieuwe producten creert die je succesvol aan de man kunt brengen.
De nadelen van complexe producten kunnen grofweg in 5 categorieen verdeeld worden.
1: complexe producten kennen een langere time-to-market. Het ontwikkelen van deze producten kost tijd. Of we het nou hebben over het ontwikkelen van een nieuwe mobiele telefoon, een software applicatie of een revolutionaire nieuwe ergonomische bureaustoel; deze producten hebben vaak een time-to-market van minimaal een jaar. En dan praten we over bestaande organisaties die deze producten op de markt brengen, met een researh & development afdeling en een bestaand marketing & sales apparaat. Feit is echter dat een product daardoor zijn innovativiteit of onderscheidende factor vaak al verloren is op het moment dat het op de markt wordt gebracht. Duurzaam concurrentievoordeel creeren met complexe producten is daardoor lastig.
2: Complexiteit+ontwikkeltijd = duur. Research en ontwikkelkosten zijn hoog en een hogere doorlooptijd in productcreatie in combinatie met een korte product levensscyclus zorgt voor een hoger ondernemersrisico.
3: Complexe producten zijn moeilijker aan de man te brengen. Als iemand naar de bakker gaat en moetkiezen uit een wit of bruin brood dan is de keuze eenvoudig. Niet alleen omdat een brood doorgaans goedkoper is dan bijvoorbeeld een smartphone of een grafische software applicatie, maar vooral omdat een consument weet wat hij koopt. Hij weet hoe wit brood smaakt en hij weet hoe bruin brood smaakt. Als het op complexe producten neer komt heeft een consument meer behoefte aan informatie die hem in staat stellen om een weloverwogen keuze te maken. De drempel ligt hoger en vaak is de keuze ook groter. Als er in de winkels maar twee type laptops verkrijgbaar zouden zijn is de keuze vrij gemakkelijk gemaakt. Of je kiest voor optie 1, die wat goedkoper is, maar geen grafische toepassingen aan kan, of je kiest voor optie twee, die wat duurder is, maar waar je wel je het ontwerpwerk kunt doen dat je in the first place beoogde toen je naar een laptop zocht. Als je uit 20 modellen moet kiezen heb je behoefte aan uitleg van een verkoper of aan vergelijkende warenonderezoeken, productrecencies op internet, etcetera. Dezelfde consument die na een maand nadat hij de behoefte voelde eindelijk die laptop koopt, heeft in diezelde periode misschien wel al 15 keer een brood gekocht. Hieruit volgt categorie vier-->
4: Herhalingsaankopen zijn schaars. Als er ergens extra marge te halen valt is het wel door cross selling of herhalingsaankopen door je bestaande klantbestand. Eenvoudige, laagdrempelige producten lenen zich veel beter voor herhalingsaankopen en worden ook veel eerder uitgetest of aangeschaft door andere consumenten die door mond-op-mond reclame van het product hebben gehoord.
Tot slot categorie 5: Relatief lage marge. Complexe producten zorgen voor meer overhead en ondernemersrisico. Daar de vier bovengenoemde punten aan toegevoegd zorgt er voor dat de marge op je product lager wordt. Research & Development, Marketing & Sales, Patenten, juridische aspecten, quality control, klantenservice en management, geschikte verkoopkanalen, support en aftersales. Een complex product lijkt vaak aan de oppervlakte een hoge marge te hebben omdat de pricing ook hoger ligt. Er zitten echter een hoop verborgen kosten in de producten, waardoor de relatieve marge daalt.
Conclusie
Bovenstaand relaas tegen complexe producten moet je er natuurlijk niet van weerhouden dat ene geniale idee uit te werken. Feit is echter wel dat je als ondernemer meer kans op succes hebt als je je producten eenvoudig houdt. De meest geniale en succesvolle producten zijn getekend door eenvoud. Denk aan de post-it, denk aan de paperclip. Een succesproduct neemt vaak een ergernis of probleem weg en geeft direct zichtbaar resultaat van de oplossing. Begrijpelijk is het natuurlijk wel dat de mens in de al maar complexere omgeving van technologieen graag nadenkt over het creeren van ingewikkelde oplossingen en producten. Maar bedenk je eens hoe erg we inmiddels overspoeld worden door grote bergen voor veel mensen onbegrijpelijke gadgets en toepassingen. Dan heeft instant herkenning en toepassing van een eenvoudig product veel meer long term potentieel.
Schrijf voor jezelf eens de grootste ergernissen op die je hebt. Op je werk, in je prive leven, op straat, waar dan ook in welke situatie dan ook. En probeer een oplossing te vinden die dit probleem of ergernis op een eenvoudige manier uit de wereld helpt. Grote kans dat je oplossing tegen lage kosten te realiseren valt en een korte time-to-market heeft. Grote kans dat je potentiele klanten geen lange uitleg of centimeters dikke handleiding moet geven. Grote kans dat klanten in hun kennissenkring je product promoten en grote kans dat meer klanten hun weg naar jou vinden en gemakkelijk, zonder er lang over na te hoeven denken je product te kopen. Is het een product dat je maar eenmalig aanschaft, geen probleem, werk een nieuw idee uit en herhaal dit proces opnieuw. Je zult zien dat hierdoor je creativiteit constant geprikkeld zal blijven en je keer op keer nieuwe producten creert die je succesvol aan de man kunt brengen.
Tuesday, September 21, 2010
Het nieuwe ondernemen
Het kan je niet ontgaan zijn - De wereld om ons heen is veranderd. Van een industriele economie is de westerse wereld getransformeerd naar een informatie economie. Dit heeft verstrekkende impact gehad op de manier waarop bestaande bedrijven functioneren, maar heeft tevens veel invloed op de manier waarop startende ondernemers te werk kunnen gaan. Waar het starten van een eigen bedrijf vroeger vaak werd geassocieerd met het ontwikkelen en op de markt brengen van een product, het openen van een fysieke winkel of het drijven van handel terwijl je voorraden moest aanhouden, zijn er nu legio mogelijkheden die startende ondernemers de kans biedt om met beperkt risico zelfstandig een onderneming op te zetten (al dan niet met personeel). Een aantal elementen van het nieuwe ondernemen stelt zelfstandigen in staat om omzet en winst te genereren met een grotere marge. Hierbij moet je denken aan een aantal randvoorwaarden om een gezonde eigen onderneming op te zetten.
Randvoorwaarden en kenmerken van het nieuwe ondernemen:
1. Laat de gedachte los dat een fysieke kantoor- of bedrijfsruimte noodzakelijk is.
2. Zorg ervoor dat je geen voorraden nodig hebt
3. Optimaliseer je informatiemanagement vanaf het begin
4. Gebruik het world wide web om bedrijfsconcepten en producten te testen tegen geen of lage kosten
5. Neem geen personeel in dienst tenzij strict noodzakelijk
6. Focus je op wat je passie is, je passie daar ben je het best in
7. Outsource waar mogelijk bepaalde werkzaamheden: het is mogelijk om administratief+ondersteunend werk tegen lage kosten te outsourcen naar bijvoorbeeld India.
8. Steek geen onnodig geld in software applicaties als deze ook op open source basis voorhanden zijn
9. Het bijna aloude gezegde Keep It Stupid Simple (KISS)
10. Vertrouw op je instinct en gut feeling, ga niet alleen af op harde analyses en cijfers.
Dit is slechts een ruwe braindump, later hierover meer uitwerking.
Randvoorwaarden en kenmerken van het nieuwe ondernemen:
1. Laat de gedachte los dat een fysieke kantoor- of bedrijfsruimte noodzakelijk is.
2. Zorg ervoor dat je geen voorraden nodig hebt
3. Optimaliseer je informatiemanagement vanaf het begin
4. Gebruik het world wide web om bedrijfsconcepten en producten te testen tegen geen of lage kosten
5. Neem geen personeel in dienst tenzij strict noodzakelijk
6. Focus je op wat je passie is, je passie daar ben je het best in
7. Outsource waar mogelijk bepaalde werkzaamheden: het is mogelijk om administratief+ondersteunend werk tegen lage kosten te outsourcen naar bijvoorbeeld India.
8. Steek geen onnodig geld in software applicaties als deze ook op open source basis voorhanden zijn
9. Het bijna aloude gezegde Keep It Stupid Simple (KISS)
10. Vertrouw op je instinct en gut feeling, ga niet alleen af op harde analyses en cijfers.
Dit is slechts een ruwe braindump, later hierover meer uitwerking.
Subscribe to:
Posts (Atom)