Nobiru. Uw Partner in Ondernemerschap

Het nieuwe werken

2010-12-16T12:19:00.000-08:00

Het blijft inspiratie brengen, de programma`s op RTL-Z. Vandaag een stukje gezien van Business links waar het ging over het nieuwe werken. Onder meer kwam er iemand aan het woord van een multifunctioneel kantoorpand op bedrijvencentrum Papendorp in Utrecht.

De mensen die aan het woord kwamen namen weer met veel bombarie managementtermen in de mond als performance management en integraal gezondheidsmanagement. Ik vraag me dan altijd af of die mensen wel weten wat het woord integraal betekent in de context van de term die ze in hun mond nemen. Maar goed. Dat terzijde, kwam er ook iemand aan het woord die even kort benoemde waar het nou eigenlijk om draait bij "het nieuwe werken." Ervoor zorgen dat tijd die besteed wordt aan werk ook daadwerkelijk nuttig wordt besteed. Het nieuwe werken zorgt ervoor dat professionals kunnen werken waar ze willen, wanneer ze willen.

Dat heeft als voordeel dat een gemiddelde werknemer die per dag 2 uur kwijt is aan reistijd op weekbasis meer dan een hele werkdag kan winnen aan tijd die hij nu anders kan besteden. Tijd die hij aan zijn gezin kan besteden, aan vrienden, aan hobbies en sport. Als je bedenkt dat de gemiddelde Nederlander met een full time baan elke week rond de 55 uur besteed aan zijn baan (40 uur werken, reistijd, opleidingen, meetings in de avonduren, overwerk) dan wordt duidelijk wat voor een impact het kan op de indeling van je leven wanneer je opeens alleen de uren werkt die je contractueel hoeft te werken.

Eigenlijk raar dat iedereen het zomaar accepteert dat werk ons leven vormt en beheerst, terwijl je leven toch eigenlijk net zo belangrijk, of liever belangrijker is dan werk?

Daarom juich ik de faciliteiten en initiatieven rond het nieuwe werken ook toe. Het begint allemaal bij de randvoorwaarden. Wanneer de randvoorwaarden optimaal zijn kunnen er ook daadwerkelijk structurele veranderingen komen die ten eerste het fileprobleem terug kunnen brengen en ten tweede de kwaliteit van leven aanzienlijk kunnen verbeteren.

Kinderopvang

2010-12-14T05:22:00.000-08:00

Als achtergrondgeluid heb ik af en toe overdag RTL7 aan staan. Dan komt er regelmatig nieuws over de beurzen en andere financiële informatie langs. Maar ook wordt er op dit tijdstip gericht geadverteerd via reclamespotjes.

Zo zag ik daarnet een spotje van Vodafone, althans het ging over de kinderopvang SKON. In het spotje is de directeur van SKON aan het woord en vertelt hij zijn visie over hedendaags werken en kennisdeling. Vodafone tracht een welom bekend marketing mechanisme toe te passen in dit spotje: inspelen op de emoties van (potentiële) klanten door kleine kinderen in het spotje te verwerken. Daarnaast willen ze zich presenteren als zakelijke partner voor ondernemingen.

Leuk idee marketing technisch gezien, maar waar ik me zo erg over kan verbazen is: waarom will je je affiliëren met een "kinderopvangfabriek" die in mijn ogen hopeloos te kort schiet in hun bedrijfsfilosofie?

Ten eerste zou kinderopvang (of onderwijs) nooit benaderd moeten worden als een geprofessionaliseerde institutie. Waarom is kinderopvang zo duur? Omdat het gehele overheadapparaat en het overige kantoorpersoneel (door de eigenaar van SKON "professionals" genoemd) allemaal betaald moeten worden. En als je dan kijkt naar wat deze professionals nou eigenlijk doen, dan zijn dat allemaal zaken die niets te maken hebben met de core business van een kinderopvang. Want wat moet een kinderopvang bieden? Veiligheid, warmte en gezelligheid voor het kind met didactische elementen. Wat brengt een overhead apparaat? Procedures, formulieren, een mooie huisstijl, ict werknemers, managers. Allemaal zaken die afleiden van waar het eigenlijk om draait.

Waar zijn de overblijfmoeders? De moeders die afwisselend op elkaars kinderen passen? Waar zijn de peuterspeelzalen gebleven die altijd een veilige haven zijn geweest voor miljoenen kinderen door de jaren heen? Nee, wij moeten alles professionaliseren en kunnen kwantificeren, afkaderen en managen. En gelukkig hebben we een peuterleider op locatie met een certificaat van goed gedrag. Pak van ons hart. Dat deze peuterleider vervolgens talloze kinderen misbruikt kan natuurlijk geen product zijn van het geinstitionaliseerde systeem zijn dat tegenwoordig kinderopvang mag heten.

Hoe verder kinderopvang wordt geprofessionaliseerd, hoe verder de kinderdagverblijven afdwalen van wat ze eigenlijk moeten leveren. De misstanden die er nu allemaal aan het licht komen hebben alles te maken met onze drang om alles te beheersen. Zoals alle heersers uit de historie hebben meegemaakt: willen beheersen en overheersen verstoort balans en zorgt voor opstand en voor misstanden. Nu zal het zo een vaart niet lopen met opstand onder de peuterleidsters van Nederland. Kinderdagverblijven zouden er goed aan doen om zich er bewust van te worden dat kinderen geen producten zijn, maar mensen net zoals iedereen. Mensen die warmte, geborgenheid en veiligheid nodig hebben. Geen processen, protocollen of pedofiele peuterleiders.

Reizeninthailand.com

2010-11-07T06:03:00.000-08:00

http://www.reizeninthailand.com

Een nieuw initiatief dat ik aan het opzetten ben is de website http://www.reizeninthailand.com
Voor en tijdens mijn reis in dit prachtige land liep ik tegen een aantal dingen aan, waarvan ik dacht: dat kan beter.

Voordat je een reis gaat maken naar een tropisch land zul je vaak een aantal voorbereidingen moeten treffen. Zo worden aan aantal vaccins aangeraden en bestaat er in bepaalde gebieden kans op malaria. Daarnaast zul je uiteraard je ticket moeten boeken om op je bestemming aan te komen.
Je doet er het beste aan om niet je hele reis al vooruit te plannen wanneer je naar Thailand gaat, want dan betaal je klauwen met geld te veel. Als je in Thailand bent aangekomen kun je veel voordeliger je zaakjes regelen.

De website wordt een hulpmiddel die ervoor zorgt dat je zorgeloos je ticket naar Thailand kunt boeken en dan van daar uit verder je reis online kunt regelen tegen zo laag mogelijke kosten. Bedenk dat als er een tussenpersoon zoals een reisbureau, hotel of ander soort organisatie zit tussen jou en het element dat je wilt regelen voor of tijdens je reis (denk aan vliegtickets, vervoer, excursies, hotels, etc.) je altijd commissie betaalt. En die commissie kan sterk oplopen. Thailand is bij uitstek een geschikt land om je reis en activiteiten zelf (online) te regelen, omdat het algemene prijsniveau laag is.

In deze gedachte zal de website informatie bieden die je helpt om te bepalen WAT je wilt doen WAAR je de beste deals kunt boeken WANNEER jij dit zelf wilt. Met andere woorden betekent dit dat je vrij bent te gaan en te staan waar je wil en dus niet vast zit aan excursies van reisorganisaties, tenzij je dit zelf wilt. En tevens betekent dit dat je honderden euro`s kunt besparen door gebruik te maken van online reserveringssystemen voor binnenlandse vluchten en hotels en guesthouses met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Op het moment dat je last minute een accomodatie boekt zul je namelijk stukken goedkoper uit zijn dan wanneer je lang van tevoren boekt.

De website van reizeninthailand.com staat al online, maar is nog onder constructie.

Binnenkort meer...

Kansen observeren en creeren

2010-11-07T05:29:00.000-08:00

Thailand

Bezig met een rondreis door Thailand. Na 5 dagen Bangkok naar het noorden gevlogen naar Chiang Mai, daar 6 dagen gebleven en daarna doorgevlogen naar Phuket. Nu in een hotel in Patong Beach.

Wat opvalt, op elke plek waar je in Thailand komt zijn de in Thailand blijkbaar universele stands met allerlei toeristen prullaria. Vrouwtjes die houten kikkers proberen te slijten die een vreselijk irritant geluid maken, Boeddha beelden, slippers, t-shirts, imitatie Rolexen en ga zo maar door. Als je over straat loopt wordt je om de anderhalve meter aangesproken door verschillende personen die je iets willen verkopen. Veelgehoorde klanken zijn: Tuk-Tuk? Hello my friend, you want suit? Thai food? Taxi? Excursion? Thai massage?
Het Thaise businessmodel om geld te onttrekken van toeristen vertrouwt meestal op hetzelfde concept: een stalletje, tuk-tuk of massagesalon waar ze voor staan en je door middel van hun one-liners proberen te overtuigen om hun producten te verkopen.

Gezien de meeste toeristen door deze overload aan straatventers meestal na een dag in Thailand al immuun zijn geworden voor deze prikkels en hun "ignore modus" aan zetten is dit business model echter niet heel effectief. En dan vraag ik me af waarom de plaatselijke ondernemers niet eens van een afstandje kijken naar de mogelijkheden die juist gecreëerd worden door deze situatie.

Straatventers zijn echter niet de enige bron van ergernis. Ook muggen, insecten en andere beestjes waar wij tere westerlingen niet goed tegen kunnen gedijen goed in dit land. En wat dacht je van het drukke verkeer, alle brommertjes, auto`s en tuk-tuks die kris kras door elkaar heen rijden en het voor de gemiddelde toerist moeilijk maken om veilig over te steken.
Laat staan de smog die erdoor gecreëerd wordt, gecombineerd met het warme klimaat en de airco die er voor zorgt dat je neus dicht gaat zitten en niet echt een idee geven van een gezonde zuurstofverschaffing aan je lichaam.

Ok, als ondernemer weet je dat ergernissen vaak de beste kansen met zich mee brengen voor een product of service. Dus als ik een Thaise straatventer zou zijn, zou ik direct een straatstand openen met T-shirts waarop alleen maar prints staan als: "I don`t need tuk-tuk" , "Allready had thai massage today" en "Your wooden frogs are annoying."

Of open een standje waar je alleen maar producten verkoopt als Deet, anti-muggen en insecten sprays.

Open een oxigen bar, waar je zuurstofapparaten neerzet en waar mensen die het zat zijn om uitlaatgassen en airco lucht in te ademen even hun zuurstofbalans in het lichaam kunnen herstellen.

Of als je het grootser aan wilt pakken: zorg dat een toeristisch gebied verkeers vrij is. Als mensen zich minder opgejaagd voelen zullen ze rustiger langs de standjes lopen en eerder stil blijven staan om naar de producten te kijken.

Of scherm je restaurant af van de drukke weg met een heg of scherm, zodat mensen rustig kunnen eten, maak een binnentuin, waar mensen tot rust kunnen komen.

Zo veel ergernissen, zo veel kansen. De plaatselijke ondernemers in dit prachtige land lijken zich alleen niet helemaal te kunnen verplaatsen in hun potentiële klanten. Het algemene niveau van service, gastvrijheid en vriendelijkheid is hier wel heel hoog. De Thai zijn goed in hetgeen ze al heel lang doen, maar het creëren van out-of the box ideeën zie ik hier maar weinig. Ik denk dat een ondernemer die hiertoe wel in staat is in dit land snel in staat is (en tegen lage kosten) om zichzelf onderscheidend in de markt te zetten en hier kansen kan omzetten in een winstgevende onderneming.

Een eigen bedrijf beginnen in 2010

2010-10-25T18:12:00.001-07:00

Je wil je eigen bedrijf beginnen. Je bent hierin niet de enige. Uit recente onderzoeken blijkt dat in 2010 een erg groot deel van de werknemers in loondienst het liefst voor zichzelf zou beginnen.

In de praktijk blijkt er echter voor veel mensen een drempel te bestaan om ook daadwerkelijk een eigen bedrijf te beginnen. Er kunnen verschillende oorzaken zijn die mensen er van weerhouden om voor zichzelf te beginnen. Ik zal er een paar bespreken die in mijn ogen tot de belangrijkste drempels behoren en per item weergeven hoe een ogenschijnlijke belemmering omgebogen kan worden tot een opportunity.

1. Afhankelijkheid van zekerheid
Velen zijn verslaafd aan zekerheid. Niet voor niets verzekert de gemiddelde Nederlander zich ongeveer voor alles waar hij zich voor kan verzekeren. Het nemen van risico`s zit niet in de aard van de doorsnee Nederlander. Daarnaast is een veelgehoord argument dat de zekerheden die zijn verworven door een vast inkomen in loondienst niet opgegeven kunnen worden, omdat anders de hypotheek of de studie van de kinderen niet meer betaald kan worden.

Het is inderdaad de makkelijke weg om te kiezen voor zekerheid, maar als het kriebelt om je ondernemende ideeen uit te werken, is het doodzonde om dit niet te doen. Stel jezelf de vraag: waarom neemt een werkgever jou in dienst? In de meeste gevallen zal dit zijn omdat deze werkgever simpelweg aan jou verdient. Dus waarom geld verdienen voor een baas als je die marge die hij nu afsnoept ook in eigen zak kunt steken? Hetzelfde geld voor pensioenopbouw. Als zelfstandige kun je dit prima in eigen beheer doen en daarnaast heb je meer invloed op hoe je geld wordt geïnvesteerd. Gezien de huidige situatie en in veel gevallen mismanagement van vele pensioenfondsen is het opbouwen van een pensioen in loondienst ook maar een schijnzekerheid. Voor hetzelfde geld moet je opeens jaren langer doorwerken of verdampt er een groot deel van je zuur opgebouwde pensioen.

2. Geen liquide middelen
Helemaal stoppen werken voor een baas en een eigen bedrijf beginnen zonder liquide middelen is erg lastig. Je zult toch je rekeningen moeten blijven betalen. Maar dit hoeft geen excuus te zijn om je bedrijf(s)concept(en) in de avonduren verder uit te werken en uit te testen. Je kunt op kleine schaal beginnen je business neer te zetten en op het moment dat je merkt dat het rendabel wordt kun je geleidelijk je uren in loondienst af gaan bouwen en meer tijd in je eigen bedrijf gaan steken. Op deze manier zorg je dat je inkomen en liquide middelen op peil blijven en voorkom je dat je financiële situatie verslechtert.

3. Geen tijd naast bestaande baan
Als je de drive hebt om eigen baas te worden dan zul je energie krijgen van het nadenken over jouw eigen bedrijf. Als je de discipline opbouwt om elke week een aantal uren te werken aan de startup van jou bedrijf dan kun je dat prima naast je bestaande baan doen. Misschien kost het wat meer tijd, maar door het maken van plannen en het stellen van doelen alleen al, zul je merken dat je geleidelijk naar je doel toe gaat werken en uiteindelijk iets neer kunt zetten waar je trots op bent.

4. Geen steun in sociaal referentiekader
Dit is voor veel mensen een groot struikelblok. Je hebt talloze ideeën die je in de vorm van een eigen onderneming uit wilt gaan voeren, maar je partner, familie en vrienden moedigen je hier niet in aan. Sterker nog, ze raden het je af en raden je aan om de zekerheid van een vaste baan te behouden. Guess what, de succesvolste mensen op deze aarde zijn zo succesvol omdat ze eigenwijs zijn. De meest succesvolle ondernemers zijn succesvol omdat ze out-of-the-box kunnen denken. En een belangrijk deel van zo kunnen denken is "don`t care about what the people think about you." Wat zij beseffen is dat je sociale referentiekader beperkend kan zijn in het uitwerken van jou ondernemende ideeën. Herken jij jezelf in de situatie waarin je omgeving je niet steunt bij het starten van je eigen bedrijf, zoek dan lotgenoten. Meld je aan bij een ondernemersforum, ga naar bijeenkomsten of seminars. Doe inspiratie op, ontmoet mede ondernemers. Je zult zien dat dit enorm motiverend werkt en het je kan sterken in jou pad naar een succesvol eigen bedrijf.

Crisis en welvaartsperceptie

2010-10-09T08:13:00.001-07:00

Spanje - Valencia

Lunchroom in zakendistrict van Valencia - 14.00 uur. Alle tafeltjes zijn bezet. Mannen en vrouwen in pak nuttigen op hun gemak een maaltijd, begeleid door flessen wijn - meerdere gangen. Ze zitten makkelijk 2 uur te lunchen. De gemiddelde Nederlander zal niet gek opkijken dat een land waar men tussen de middag een dutje doet, twee uur doet over de lunch begeleid met alcohol en waar eigenlijk alles op zijn dooie gemakje gaat, in een financiele crisis verkeert. Kijk dan naar ons - waar alles tot in de punjes georganiseerd is, zowel op het werk als in het verkeer. De gemiddelde Nederlander luncht met een broodje achter zijn beeldscherm en tussen de middag slapen? Dat doen alleen de pensioenklanten. Dus Spanjaarden kunnen een puntje zuigen aan onze succesformule voor productiviteit en welvaartscreatie - of toch niet?

Het gaat erom hoe je perceptie van welvaart is. Welke dingen zorgen ervoor dat je een welvarend leven leidt? Zijn dit hard werken, veel geld verdienen en status? Of ben je juist iemand die meer waarde hecht aan sociale bezigheden, familie en genieten van het leven?

Welvaart wordt erg vaak alleen maar aangeduid in cijfers, in bruto nationaal product, in koopkracht, in inflatie. Maar is de mate waarin je kunt consumeren en hoeveel geld je op de bankrekening echt bepalend voor hoe gelukkig en dus welvarend jij je voelt?

Schrijf eens de zaken op die echt belangrijk voor je zijn en kijk per item in hoeverre je tevreden bent over deze zaken. Waar zou je graag meer tijd aan besteden, maar kom je eenvoudigweg niet aan toe? En wat is de reden dat je hier niet aan toe komt? En waarom houd je zelf deze situatie in stand?

Ik denk dat we op veel punten juist kunnen leren van hoe Spanjaarden in het leven staan. Ja - het is financieel economisch niet de meest efficiënte manier van bedrijfsvoering wat ze daar uitoefenen, maar hard werken gebeurt er zeker ook.
Sociale bezigheden, kunst, sport en cultuur, bezigheden die mensen een fulfilling gevoel geven worden in dit land veel actiever uitgeoefend.

De gemiddelde Nederlander raakt door zijn drukke bestaan de focus kwijt op de dingen die er echt toe doen. De mensen om je heen, de ervaringen en emoties die je kunt ervaren als mens. Modern individualisme is weliswaar een manier om efficiëntie na te streven, maar is ultieme efficiëntie een manier van leven die je echt ambieert?
Blijf jezelf die vraag stellen en maak regelmatig voor jezelf de balans op. Leef jij je leven zoals je het echt wil leven, of leef jij een leven wat van jou door je omgeving wordt verwacht? Het is redelijk paradoxaal dat sociale druk een belangrijkere drijfveer voor mensen is om iets te blijven doen wat ze eigelijk niet leuk vinden en dat je daardoor tegelijkertijd niet aan de sociale interactie toekomt waar je echt voldoening en blijdschap uit kunt halen. Maar dit is een vraag die eenieder zichzelf moet stellen en waarop elk ander persoon weer een ander antwoord kan hebben.

Het ritme van de Spanjaarden, ik kan er wel aan wennen. Lekker uitgebreid eten, laat naar bed, genieten van het leven. Ik zou best een tijdje in deze stad kunnen wonen.

De zin en onzin van outsourcing en offshoring

2010-10-05T09:56:00.000-07:00

Outsourcing of Offshoring betekent in het Nederlands "Uitbesteding van werkzaamheden".
Een voorbeeld hiervan is het uitbesteden van de bedrijfskantine aan een externe cateraar of het uitbestede van ICT dienstverlening aan een daarin gespecialiseerd bedrijf. Je kunt het bijna zo gek niet bedenken of je kunt het wel outsourcen tegenwoordig. De hier gegeven voorbeelden zijn vaak nog tastbaar voor het uitbestedende bedrijf: ze kunnen met de kantinejuffrouw praten en als er iets niets naar wens gaat kan dit snel uitgesproken worden een verbeterd worden.

As we speak worden werkzaamheden die niet locatie gebonden zijn echter steeds meer naar het buitenland uitgesteed. Daarom kan het bijvoorbeeld zijn dat een volledige administratie uitbesteed wordt aan een Poolse medewerker of dat je bij het bellen van de ICT helpdesk van jou bedrijf iemand uit India of Pakistan aan de lijn krijgt.

De afgelopen jaren is de trend van het outsourcen van bepaalde werkzaamheden naar lage loonlanden in bijvoorbeeld Azie en Oost-Europa sterk toegenomen. Dit gebeurt in toenemende mate door de grote multinationals die op deze manier een kostenbesparing willen realiseren, maar outsourcing wordt ook steeds toegankelijker voor kleine ondernemers. Klinkt allemaal leuk, maar outsourcing brengt ook risico`s met zich mee die door veel bedrijven niet worden onderkend. Daarom zal ik in dit artikel de voordelen en de nadelen onder elkaar zetten die het uitbesteden van werkzaamheden aan bijvoorbeeld India of Polen kan hebben voor een Nederlands bedrijf.

Multinationals & Outsourcing
Toepasbaarheid
Multinationals passen outsourcing onder meer toe op ICT diensten, administratie functies, help & support functies en in steeds grotere mate ook in core business functies zoals advies & consultancy.

Voordelen
Tot de voordelen behoort duidelijk kostenreductie. Grote bedrijven worden voor het overgrote deel gestuurd op cijfers. Hoger management wordt afgerekend op cijfers en zal er dus alles aan doen dat de kosten worden geminimaliseerd en de winstmarge wordt gemaximaliseerd.
Een ander voordeel kan zijn dat bepaalde expertise in eigen land niet of beperkt aanwezig is of dat het aannemen van nieuw of eigen personeel niet rendabel is.

Nadelen
De fysieke afstand is een duidelijk nadeel. Even elkaar meeten om wat complexere zaken goed af te stemmen is niet zo eenvoudig.
Cultuurverschil is een tweede nadeel dat in de praktijk nogal eens wordt onderschat. Je kunt wel een hele capabele Indier voor je aan het werk hebben, maar verschillen in cultuur en communicatie kunnen leiden tot kostbare misverstanden.
Tijdverschil: er moet rekening gehouden worden met tijdsverschil. Als een bedrijf afhankelijk is van Nederlandse kantooruren dan moet je hier afspraken over maken wanneer er een tijdsverschil is.
Strategische keuze: sommige multinationals maken de strategische keuze om zoveel mogelijk werkzaamheden uit te besteden aan medewerkers in lage loon landen. De medewerkers zijn dan vaak wel in dienst van het concern zelf (Offshoring), maar zijn stukken goedkoper. Op de lange termijn heeft dit als effect dat er relatief minder mensen in dienst komen van de westerse takken van het concern en relatief meer in de lage loon landen. Een strategisch risico kan zijn dat er een te groot GAP komt te liggen tussen de vraag van de klanten die veelal in het westen liggen en de oplossingen of producten die in de lage loon landen worden gerealiseerd. Dit kan komen door ruis in communicatie en cultuurverschillen.

MKB en Outsourcing
Toepasbaarheid
Voor het midden- en kleinbedrijf bestaan er steeds meer mogelijkheden om bepaalde werkzaamheden uit te besteden. Net zoals bij multinationals gaat het hier ondermeer om administratieve en ICT functies, maar ook om secretariele functies (je eigen personal assistant op afstand krijg je voor enkele dollars per uur). Ook gespecialiseerde werkzaamheden zoals Search Engine Optimization van je website kun je voor weinig outsourcen.

Voordelen
Naast het kostenbesparings en efficiency aspect kan outsourcing voor een MKB bedrijf zorgen voor een stul meer capacaciteit en slagvaardigheid. Door ervoor te zorgen dat randzaken uitbesteed worden kan de ondernemer of het bedrijf zich volledig focussen op hun core business: het verkopen van producten of het verlenen van diensten. Waar in het verleden groei erg moeizaam kon verlopen doordat het aannemen van (extra)personeel vaak een kostbare en complicerende aangelegenheid is, wordt dit nu een stuk makkelijker gemaakt. Er hoeven veelal geen langlopende contracten afgesloten te worden en bij ontevredenheid kan er gemakkelijk geswitched worden naar een andere partner.

Nadelen
De nadelen zoals deze onder het kopje multinationals zijn benoemd gelden ook, met de kanttekening dat MKB-ers bijna altijd zullen kiezen voor outsourcing en niet voor offshoring. Het is dan ook belangrijk dat er goede afspraken worden gemaakt met de partijen waaraan ge-outsourced wordt. Afspraken op het gebied van levering, kwaliteit, uurloon of fixed fee, rapportage en conflictafhandeling zijn een must. Goede afspraken kunnen een hoop ellende besparen.

Producten: eenvoud en focus

2010-09-24T10:01:00.000-07:00

Een van de belangrijkste long term succes factoren van een onderneming die producten op de markt brengt zijn eenvoud en focus. Simple as that. Het is natuurlijk erg sexy om allerlei technische hoogstandjes en gadgets te ontwikkelen en aan de man te brengen, maar als we wat dieper inzoomen op ondernemingen die complexe producten produceren en verkopen kunnen we een aantal observaties doen die het relatieve succes van deze ondernemingen ondermijnt.

De nadelen van complexe producten kunnen grofweg in 5 categorieen verdeeld worden.

1: complexe producten kennen een langere time-to-market. Het ontwikkelen van deze producten kost tijd. Of we het nou hebben over het ontwikkelen van een nieuwe mobiele telefoon, een software applicatie of een revolutionaire nieuwe ergonomische bureaustoel; deze producten hebben vaak een time-to-market van minimaal een jaar. En dan praten we over bestaande organisaties die deze producten op de markt brengen, met een researh & development afdeling en een bestaand marketing & sales apparaat. Feit is echter dat een product daardoor zijn innovativiteit of onderscheidende factor vaak al verloren is op het moment dat het op de markt wordt gebracht. Duurzaam concurrentievoordeel creeren met complexe producten is daardoor lastig.

2: Complexiteit+ontwikkeltijd = duur. Research en ontwikkelkosten zijn hoog en een hogere doorlooptijd in productcreatie in combinatie met een korte product levensscyclus zorgt voor een hoger ondernemersrisico.

3: Complexe producten zijn moeilijker aan de man te brengen. Als iemand naar de bakker gaat en moetkiezen uit een wit of bruin brood dan is de keuze eenvoudig. Niet alleen omdat een brood doorgaans goedkoper is dan bijvoorbeeld een smartphone of een grafische software applicatie, maar vooral omdat een consument weet wat hij koopt. Hij weet hoe wit brood smaakt en hij weet hoe bruin brood smaakt. Als het op complexe producten neer komt heeft een consument meer behoefte aan informatie die hem in staat stellen om een weloverwogen keuze te maken. De drempel ligt hoger en vaak is de keuze ook groter. Als er in de winkels maar twee type laptops verkrijgbaar zouden zijn is de keuze vrij gemakkelijk gemaakt. Of je kiest voor optie 1, die wat goedkoper is, maar geen grafische toepassingen aan kan, of je kiest voor optie twee, die wat duurder is, maar waar je wel je het ontwerpwerk kunt doen dat je in the first place beoogde toen je naar een laptop zocht. Als je uit 20 modellen moet kiezen heb je behoefte aan uitleg van een verkoper of aan vergelijkende warenonderezoeken, productrecencies op internet, etcetera. Dezelfde consument die na een maand nadat hij de behoefte voelde eindelijk die laptop koopt, heeft in diezelde periode misschien wel al 15 keer een brood gekocht. Hieruit volgt categorie vier-->

4: Herhalingsaankopen zijn schaars. Als er ergens extra marge te halen valt is het wel door cross selling of herhalingsaankopen door je bestaande klantbestand. Eenvoudige, laagdrempelige producten lenen zich veel beter voor herhalingsaankopen en worden ook veel eerder uitgetest of aangeschaft door andere consumenten die door mond-op-mond reclame van het product hebben gehoord.

Tot slot categorie 5: Relatief lage marge. Complexe producten zorgen voor meer overhead en ondernemersrisico. Daar de vier bovengenoemde punten aan toegevoegd zorgt er voor dat de marge op je product lager wordt. Research & Development, Marketing & Sales, Patenten, juridische aspecten, quality control, klantenservice en management, geschikte verkoopkanalen, support en aftersales. Een complex product lijkt vaak aan de oppervlakte een hoge marge te hebben omdat de pricing ook hoger ligt. Er zitten echter een hoop verborgen kosten in de producten, waardoor de relatieve marge daalt.

Conclusie
Bovenstaand relaas tegen complexe producten moet je er natuurlijk niet van weerhouden dat ene geniale idee uit te werken. Feit is echter wel dat je als ondernemer meer kans op succes hebt als je je producten eenvoudig houdt. De meest geniale en succesvolle producten zijn getekend door eenvoud. Denk aan de post-it, denk aan de paperclip. Een succesproduct neemt vaak een ergernis of probleem weg en geeft direct zichtbaar resultaat van de oplossing. Begrijpelijk is het natuurlijk wel dat de mens in de al maar complexere omgeving van technologieen graag nadenkt over het creeren van ingewikkelde oplossingen en producten. Maar bedenk je eens hoe erg we inmiddels overspoeld worden door grote bergen voor veel mensen onbegrijpelijke gadgets en toepassingen. Dan heeft instant herkenning en toepassing van een eenvoudig product veel meer long term potentieel.

Schrijf voor jezelf eens de grootste ergernissen op die je hebt. Op je werk, in je prive leven, op straat, waar dan ook in welke situatie dan ook. En probeer een oplossing te vinden die dit probleem of ergernis op een eenvoudige manier uit de wereld helpt. Grote kans dat je oplossing tegen lage kosten te realiseren valt en een korte time-to-market heeft. Grote kans dat je potentiele klanten geen lange uitleg of centimeters dikke handleiding moet geven. Grote kans dat klanten in hun kennissenkring je product promoten en grote kans dat meer klanten hun weg naar jou vinden en gemakkelijk, zonder er lang over na te hoeven denken je product te kopen. Is het een product dat je maar eenmalig aanschaft, geen probleem, werk een nieuw idee uit en herhaal dit proces opnieuw. Je zult zien dat hierdoor je creativiteit constant geprikkeld zal blijven en je keer op keer nieuwe producten creert die je succesvol aan de man kunt brengen.

Het nieuwe ondernemen

2010-09-21T13:59:00.000-07:00

Het kan je niet ontgaan zijn - De wereld om ons heen is veranderd. Van een industriele economie is de westerse wereld getransformeerd naar een informatie economie. Dit heeft verstrekkende impact gehad op de manier waarop bestaande bedrijven functioneren, maar heeft tevens veel invloed op de manier waarop startende ondernemers te werk kunnen gaan. Waar het starten van een eigen bedrijf vroeger vaak werd geassocieerd met het ontwikkelen en op de markt brengen van een product, het openen van een fysieke winkel of het drijven van handel terwijl je voorraden moest aanhouden, zijn er nu legio mogelijkheden die startende ondernemers de kans biedt om met beperkt risico zelfstandig een onderneming op te zetten (al dan niet met personeel). Een aantal elementen van het nieuwe ondernemen stelt zelfstandigen in staat om omzet en winst te genereren met een grotere marge. Hierbij moet je denken aan een aantal randvoorwaarden om een gezonde eigen onderneming op te zetten.

Randvoorwaarden en kenmerken van het nieuwe ondernemen:

1. Laat de gedachte los dat een fysieke kantoor- of bedrijfsruimte noodzakelijk is.
2. Zorg ervoor dat je geen voorraden nodig hebt
3. Optimaliseer je informatiemanagement vanaf het begin
4. Gebruik het world wide web om bedrijfsconcepten en producten te testen tegen geen of lage kosten
5. Neem geen personeel in dienst tenzij strict noodzakelijk
6. Focus je op wat je passie is, je passie daar ben je het best in
7. Outsource waar mogelijk bepaalde werkzaamheden: het is mogelijk om administratief+ondersteunend werk tegen lage kosten te outsourcen naar bijvoorbeeld India.
8. Steek geen onnodig geld in software applicaties als deze ook op open source basis voorhanden zijn
9. Het bijna aloude gezegde Keep It Stupid Simple (KISS)
10. Vertrouw op je instinct en gut feeling, ga niet alleen af op harde analyses en cijfers.

Dit is slechts een ruwe braindump, later hierover meer uitwerking.

Het bepalen van een vestigingsplaats

2006-11-15T06:34:00.000-08:00

Waar moet ik mijn bedrijf gaan vestigen? Dat is een vraag die veel startende ondernemers zichzelf vaak stellen. Vaak heeft men wel een idee, maar concrete redenen en onderbouwing ontbreken nogal eens.

Belangrijk is dat er eerst gekeken wordt naar de aard van de op te starten onderneming. Het maakt natuurlijk veel meer uit voor een onderneming die afhankelijk is van bepaalde lokale subsidies waar er gevestigd zal worden dan voor een bedrijf die hier geen baat bij heeft. Daarnaast is voor bepaalde bedrijven demografie van een plaats belangrijk, terwijl een ander zwaartepunt weer concurrentieintensiteit kan zijn. Weer andere bedrijven hebben vooral alleen een werkplek nodig en maakt het niet veel uit waar deze werkplek zich precies bevindt (denk bijvoorbeeld aan een webshop).

Bedrijven uit welke sectoren moeten in ieder geval aandacht besteden aan een vestigingsplaatsonderzoek?

Detailhandel
Horeca
Recreatie
Cultuur
Vervoer
Persoonlijke dienstverlening

Uiteraard zijn er ook talloze andere sectoren en bedrijven die een grondig vestigingsplaatsonderzoek vereisen. Voor bovengenoemde sectoren weegt de succesfactor vestigingsplaats en vestigingslocatie in vrijwel alle gevallen zwaar mee. Een paar specifieke voorbeelden:

Detailhandel spreekt redelijk voor zich: een bakkerszaak, een speelgoedwinkel, een drogist, een kledingzaak.

Hotels, restaurants en cafe`s, maar ook cafetaria`s, snackbars, grillrooms, bezorgservice, etc.

Onder recreatie vallen onder andere dansscholen, manege`s, sportscholen, biscopen enzovoort.

Onder andere theaters en culturele centra vallen onder de sector cultuur.

Vervoer spreekt voor zich en persoonlijke dienstverlening herbergt ondernemingen zoals kapsalons, sauna, zonnenbank, schoonheidssalon, wasserette, etc.

Vestigingsplaats is voor deze ondernemingen zo belangrijk omdat er vaak een bepaalde verzadigingsgraad bestaat in een plaats met soortgelijke ondernemingen. Naast vestigingsplaats is de vestigingslocatie ook vaak cruciaal. Een nieuwe wasserette vestigen naast een bestaande wasserette heeft vaak weinig zin (al zullen er in bepaalde gevallen juist wel soortgelijke beslissingen genomen kunnen worden vanuit strategisch perspectief, we zullen dit hier echter niet verder uitwerken).

Het bepalen van een vestigingsplaats begint met een vestigingsplaatsonderzoek. Het kan zijn dat u een vestigingsplaats op het oog hebt en wil onderzoeken of het een geschikte vestigingsplaats is voor uw bedrijf. Het kan ook dat u een paar plaatsen op het oog hebt en wil onderzoeken welke plaats het meest geschikt is. Het kan ook zijn dat u geen idee hebt waar u zich wilt vestigen en hierbij hulp nodig hebt. Nobiru kan u in elk van deze gevallen helpen. Aan de hand van de factoren die van belang zijn voor uw onderneming doen we voor u een grondig onderzoek met als resultaat overzicht dat u in staat stelt een rationele keuze te maken omtrent uw vestigingsplaats.

Daarnaast kunnen we u ook helpen bij het zoeken naar een vestigingslocatie. Zo kan er voor u onderzocht worden welk gedeelte van een bepaalde stad het meest geschikt is voor vestiging, of zelfs welke straat of panden in aanmerking zouden komen.

Neem contact op met Nobiru om de mogelijkheden te bespreken of om een vrijblijvende offerte op te vragen.

Klaar voor de start?

2006-10-25T07:41:00.000-07:00

U heeft veel tijd gestoken in het opstellen van uw ondernemingsplan en gaat een bezoek brengen of heeft al een bezoek gebracht aan de startersdag van de Kamer van Koophandel. Misschien heeft u al wat vrienden laten kijken naar uw ondernemingsplan en overweegt u om binnenkort dan toch maar de stap te maken van plannen, dromen en voorbereiden naar het echte ondernemen...

Vraag uzelf voordat u deze stap neemt eerst de volgende zaken af: (1) weet ik zeker dat mijn ondernemingsplan in de ogen van de bank een levensvatbaar en vernieuwend bedrijfsconcept weergeeft? (2) ben ik overtuigd van mijn marketingstrategie en financiele planning en (3) zijn er verder nog zaken waar ik rekening mee moet houden (in financieel, juridisch of ander opzicht)?

Als u zeker wilt weten of uw ondernemingsplan degelijk en solide is kunt u er eens een expert naar laten kijken. Nobiru beoordeelt uw ondernemingsplan aan de hand van een quick scan. Door middel van deze scan laten wij aan u weten op welke punten uw plan verbeterd kan worden om nog slagvaardiger te worden en in de ogen van bijvoorbeeld de bank potentieel succesvol is.

Bent u geinteresseerd in een quick scan van uw ondernemingsplan, breng dan een bezoek aan onze website en vind uit of uw ondernemingsplan klaar is voor de start.

Het integreren van intrapreneurial/entrepreneurial activities in uw ondernemingsplan

2006-10-03T16:21:00.000-07:00

Doormiddel van dit artikel zal ik trachten een uitgangspositie te creëren voor mensen die hun aan hun ondernemingsplan meer kracht en overtuigende waarde toe willen voegen door een concept van intern ondernemerschap te integreren in hun ondernemingsplan.

Het nut hiervan ligt op de volgende vlakken:
1. Er wordt een basis gecreëerd waarbij intern ondernemerschap verweven wordt met de bedrijfsfilosofie en de bedrijfsvoering.
2. Potentiële investeerders zouden een dergelijk extra ondernemend element in een ondernemingsplan positief moeten beoordelen.
3. De beoogde organisatie vertrekt vanuit een uitgangspositie waarbij snelle aanpassing aan omgeving en innovatief vermogen in theorie een positieve impuls krijgt.

Als concept van intrapreneurship wordt een framework gebruikt van Antonsic & Hisrich (2003). Zij geven de vogende dimensies van intrapreneurship:
-New business venturing
-Product-service innovation
-Process innovation
-Self renewal
-Risk-taking
-Proactiveness
-Competitive agressiveness

Aan de hand van deze dimensies zal de mogelijkheid geschetst worden om intern ondernemerschap in een ondernemingsplan of bedrijfsplan te integreren. Het uiteindelijke doel van deze integratie is om de ondernemer een strategische tool te bieden om zijn onderneming meer concurrentievoordeel te bezorgen. In onze ogen is een ondernemingsplan meer dan een eenmalig document dat een uitgangspositie verschaft. Het zou een prima dynamisch en strategisch instrument kunnen zijn om in de loop der tijd te gebruiken voor strategische keuzes.

New business venturing
Het ondernemen van nieuwe bedrijfsactiviteiten is in beginsel uiteraard van toepassing op de kernactiviteit(en) van de startende onderneming. De activiteit of activiteiten dienen in beginsel een toegevoegde waarde te creëren door innovatieve elementen. Hierbij kan gedacht worden aan het introduceren van activiteiten of producten die van zichzelf uit een innovatief karakter hebben of door elementen die anderzijds een voordeel geven ten opzichte van de concurrentie (zoals productiemethode, kostenvoordeel, etc).
Daarnaast is het echter belangrijk dat al in het ondernemingsplan rekening wordt gehouden met toekomstige ontwikkelingen op de markt en mogelijkheden om op deze veranderingen in te spelen. Zo kan een SWOT-analyse ook gebruikt worden om kansen en sterke punten concreet te vertalen in mogelijke toekomstige bedrijfsactiviteiten en het afweren van bedreigingen of het verbeteren van zwakke punten kan ook stukken concreter gemaakt worden.

Product-service innovation
De innovatie van producten en diensten is wederom een punt waarover iedere ondernemer constant dient na te denken. Ja, een ondernemingsplan dient in eerste instantie als uitgangspunt, maar het in kaart brengen van mogelijke ontwikkelingen en kansen die liggen op het gebied van de specifieke activiteiten van een bedrijf is van wezenlijk belang. In een ondernemingsplan kan dus naast een droge beschrijving van producten of diensten ook een paraaf worden opgenomen over mogelijke innovaties in producten en diensten. Een importbedrijf of zelfs een uitzendbureau kan bijvoorbeeld bij de start al rekening houden met de toetreding van nieuwe lidstaten bij de EU. Zo zijn er tal van mogelijkheden te noemen.

Process innovation
Bedrijfsprocessen dienen constant verbeterd en geoptimaliseerd te worden. De reden dat veel bedrijven uiteindelijk slechter functioneren of failliet gaan ligt vaak op dit vlak. Hoe gaat een bedrijf om met omzetgroei, boekhouding, voorraadbeheer, personeel, etc, etc. Een ondernemingsplan schetst vaak prima de uitgangspositie, maar is dit ook gekoppeld aan het groeiplan van de onderneming. Vaak zijn het juist deze processen die achter de feiten aanlopen omdat men bezig is met de dagelijkse gang van zaken, hetgeen uiteindelijk fataal kan zijn.

Self-renewal
Het zelfvernieuwende vermogen van een organisatie is in principe een aspect dat met alle beschreven dimensies van intern ondernemerschap verweven is. Vernieuwing zou verbetering moeten betekenen, maar daarnaast betekent vernieuwing voor een belangrijk deel: anders kunnen en durven denken. Het zelfvernieuwende vermogen van een organisatie is zeer sterk verweven met een heersende bedrijfscultuur. De initiatie van een bedrijfscultuur is niet iets waar veel startende ondernemers over nadenken bij het schrijven van hun eerste ondernemingsplan. Er zijn boeken over volgeschreven (Schein, Morgan, etc.) met theorieën over bedrijfsculturen en hoe ambigu of onvatbaar sommige van die theorieën ook kunnen overkomen, het is uiteindelijk een bepalende factor voor de manier waarop een organisatie functioneert. Denk dus in het ondernemingsplan na over het ontwikkelen van een bedrijfscultuur en zorg ervoor dat in deze cultuur zelfvernieuwing gestimuleerd wordt.

Risk taking
Een lastig element is het nemen van risico. Ondernemen is vaak per definitie risico nemen. Als een ondernemer geen risico`s durft te nemen zal hij hiervoor ook vaak niet uitbetaald worden. Aan de andere kant wil een kredietverstrekker die een ondernemingsplan beoordeelt het liefst zo min mogelijk risico lopen op een investering. Het belangrijkste in een ondernemingsplan is dus dat de financiële planning solide is, maar dat de financiële planning ook al rekening houdt in de toekomst met mogelijke investeringen, uitbreidingen of andere vormen van `opportunity recognition` en het nemen van deze opportunities. Een bank wil geen risico lopen over de initiële investering, maar ziet graag dat een ondernemer vooruit denkt en ondernemerskenmerken ten toon spreidt.

Proactiveness
Ook pro-activiteit is een element dat in het kader van dit onderwerp meermaals terugkeert. Inspelen op toekomstige ontwikkelingen, het zien van kansen, het durven handelen wanneer nodig. Aan de ene kant is pro-activiteit een prima manier om mogelijke bedreigingen in te calculeren of te beperken, terwijl kansen ten volle aangegrepen kunnen worden. In een ondernemingsplan mondt dit uit in een toevoeging van pro-actieve elementen aan bijvoorbeeld een SWOT-analyse, maar ook aan een juridische paragraaf en het financiële gedeelte.

Competitive agressiveness
Hoe gaat een bedrijf om met concurrentie en hoe zorgt een bedrijf ervoor dat het beter is/blijft dan concurrenten? In een ondernemingsplan hoort uiteraard een concurrentieanalyse thuis en zal ongetwijfeld een paraaf vermelden hoe u van plan bent u zich te veronderscheiden van uw concurrenten. Echter, hoe wordt intern vormgegeven aan het constant werken aan een concurrentievoordeel en blijft u hierover nadenken ook als de dagelijkse werkzaamheden de dag vullen? Een ondernemingsplan kan best een matrix bevatten waarin u uw concurrenten indeelt in verschillende groepen/segmenten die u elk op een aparte manier gaat bewerken. Of misschien ziet u ze als een geheel. Laat in ieder geval in het ondernemingsplan zien dat er nagedacht is over gerichte realisatie van concurrentievoordeel.

Conclusie
Na de zeven dimensies van intern ondernemerschap beschouwd te hebben kan in ieder geval gezegd worden dat ondernemingsplannen een stuk meer pro-actieve elementen kunnen bevatten. Op dit moment wordt het ondernemingsplan vaak gezien als een document dat een uitgangspositie weergeeft en eventueel een aantal kansen in kaart brengt. Het heeft echter veel meer waarde om een dergelijk document te gebruiken om al een stapje verder te denken. Hoe geeft u vorm aan interne processen, aan productinnovatie, aan het opboksen tegen de concurrentie en hoe ver bent u bereid om te gaan om uiteindelijk een succes te maken van uw organisatie (uiteraard binnen de ethische grenzen)? Denk na over de toekomstige cultuur binnen uw bedrijf en blijf een ondernemingsplan gebruiken, ook na de start. Een dergelijk document kan u prima helpen om uw organisatie in de juiste richting bij te sturen.

De hier besproken dimensies van intern ondernemerschap dienen als een uitgangspositie van het verweven van intern ondernemerschap in startende en groeiende organisaties. Dit artikel zal in de loop van de tijd uitgebreid worden, op sommige punten gewijzigd worden of aangevuld worden met nieuwe artikelen. Tot die tijd: denk vooruit bij het schrijven van uw ondernemingsplan, niet alleen voor de investeerder, maar vooral voor uw organisatie zelf. Neem de tijd voor de voorbereidingen en raadpleeg waar nodig een expert.

Zie ook deze (voor starters) en deze link (voor groeiende ondernemers).

http://www.nobiru.nl

Ondernemen op z`n Russisch

2006-08-30T04:36:00.000-07:00

Net terug van een trip naar Rusland, Sint-Petersburg. Een stad met twee gezichten. Aan de ene kant het prachtige centrum met paleizen, burchten en kerken met veel goud en opsmuk en aan de andere kant de grauwe buitenwijken waarin het grootste deel van de inwoners woont. Er is weliswaar veel veranderd in Rusland, maar veel verder dan de kenmerken McDonalds, KFC en Prada lijkt de vergelijking met de westerse wereld niet op te gaan.

Veel banken ziet men in Rusland nog als onbetrouwbaar en mede daardoor denkt een gemiddelde Russische ondernemer vaak meer investeringsgericht dan een Nederlandse. Ik merkte dat er ondernemers rondliepen die vrijwel niets op de bank aan liquiditeiten hadden staan, maar tegelijkertijd wel veel en diverse investeringen hadden lopen. Dit betekende dat er de ene maand geen inkomsten waren en de andere maand opeens een bak met geld binnenkwam. Op zich wel een manier van leven die dicht bij de essentie van het ondernemen staat: risico lopen en op deze manier centen verdienen.

Nog een paradox die er heerst: aan de ene kant liggen er bergen vol mogelijkheden voor ondernemers vanwege de enorme hoeveelheden beschikbare grondstoffen, (ver)bouwgrond, potentiële afzetmarkt (zowel eigen land als de westerse wereld), maar aan de andere kant worden deze strategische voordelen nog niet optimaal benut. Terwijl een ander kenmerk van ondernemerschap toch juist opportunity recognition is, het zien en grijpen van kansen. Het percentage inwoners dat de Engelse taal beheerste was, zo merkte ik erg laag. Het boeken van een treinticket koste je met de assistentie van een vriendelijke studente die wel Engels sprak bijna een uur. Nog een kans die dus niet genoeg uitgebuit wordt: toerisme. Alleen al om het land binnen te komen ben je bijna 100 euro kwijt aan documenten die je toegang voor bepaalde tijd verschaffen.

Maar toch, deze verschillen, kansen en mogelijkheden in ogenschouw nemende ben ik ervan overtuigd dat Nederlandse ondernemers samen met Russische ondernemers erg lucratieve samenwerkingsverbanden aan kunnen gaan. Het is een land van nieuwe mogelijkheden. En als je de mensen persoonlijk leert kennen kijken ze opeens niet meer zo nors als wanneer ze alleen over straat lopen.

Blikken op ondernemerschap

2006-05-23T08:07:00.000-07:00

Ondernemerschap als onderzoeksgebied is nog relatief jong. In de jaren dertig roerden beroemde onderzoekers zoals Schumpeter zich uiteraard al door een begin te maken met definitievorming en het leggen van een basis voor het concept entrepreneurship. De laatste drie decennia is ondernemerschap als vakgebied binnen management en organisatieonderzoek steeds meer naar boven komen drijven. In die paar decennia zijn er verscheidene blikken geweest op entrepreneurship. Ik zal de twee belangrijkste hier even kort aanstippen.

Allereerst ging men uit van het individu als ondernemer. Waarom zet de ene persoon onder gelijke omstandigheden wel de stap om een bedrijf op te starten, terwijl een tweede persoon dit niet doet? Men zocht het voornamelijk in persoonlijke eigenschappen en probeerde op deze manier ondernemerschap te `meten.` Aan de hand van een soort van psychologisch profiel kunnen mensen op deze manier worden vergeleken worden. Nog steeds is dit een populaire methode van het aankijken tegen en het meten van ondernemerschap.

Een tweede manier waarop tegen ondernemerschap aangekeken kan worden is het kijken naar het ontstaan van nieuwe organisaties. Hierbij wordt eerder de context bestudeerd dan de betrokken individuen op micro niveau. In deze benadering is ondernemerschap dus afhankelijk van veel verschillende processen en invloeden. Dit perspectief is een stuk complexer dan de individuele kijk en is ook nog niet tot in de puntjes ontwikkeld.

Het lijkt logisch om aan te nemen dat ondernemerschap zowel beinvloed wordt door persoonlijke kenmerken als door context en invloeden van buitenaf. Een hybride model van ondernemerschap waarbij zowel indivule kenmerken als context mee wordt genomen is in ieder geval iets waar nog hard aan gewerkt kan worden.

Op weg naar een ondernemende overheid (2)

2006-05-22T13:03:00.000-07:00

Eerder heeft u kunnen lezen dat het vreemd lijkt dat een organisatie die zelf als weinig ondernemend bekend staat tracht ondernemerschap te stimuleren binnen Nederland. Dit is natuurlijk makkelijk gezegd, aangezien de publieke sector qua organisatie een moeilijke structuur heeft als het gaat om intern ondernemerschap. Als we ondernemerschap binnen de publieke sector willen stimuleren, kunnen we beginnen om een aantal obstakels die dit in de weg staan, te elimineren. Er zijn een zestal elementen binnen de organisatie van overheidsinstanties die gebruikt of verbeterd kunnen worden om een klimaat te scheppen binnen overheidsorganisaties met meer ruimte voor intern ondernemerschap. Dan hebben we het over de volgende punten:

1. Het verduidelijken van doelen (of juist niet).
2. Het herinrichten van wisselwerking tussen bestuurders en de ambtelijke organisatie
3. Het aanpakken van de foutencultuur
4. Bestaande beloningssystemen onder de loep nemen
5. Werken aan een langetermijnvisie
6. Meer mogelijkheden tot motiveren van personeel voor leidinggevenden

1.Het stellen van duidelijke doelen vinden veel werknemers prettig. Naar heldere doelen kan toegewerkt worden, maar je kan ook afgerekend worden als je bepaalde doelen niet haalt. Aan de andere kant kan een vagere formulering van doelen intern ondernemerschap juist in de hand werken doordat medewerkers zelf gaan nadenken over doelen en de manier waarop deze bereikt kunnen worden. Op welke manier dit aspect wordt aangepakt is uiteraard afhankelijk van de heersende cultuur binnen een organisatie en de manier waarop gereageerd wordt op een bepaalde ingreep.

2.Een groot obstakel voor intern ondernemerschap in de publieke sector is de scheiding tussen bestuurders en het ambtenarenapparaat. Beslissingen worden door de ene partij genomen, maar worden door de andere partij vertaald en uitgevoerd. Door deze machtverhouding is het grootste gedeelte van de publieke sector (de ambtelijke organisatie) afhankelijk en gebonden aan regels die door anderen worden gemaakt. Niet bevorderlijk voor intern ondernemerschap.
De herinrichting van de wisselwerking tussen bestuurders en de ambtelijke organisatie is daarom een zeer belangrijk punt.

3/4.Tijdens een project dat ik gedaan heb voor een overheidsinstantie kreeg ik het idee dat men in de publieke sector vaak het idee heeft dat men betaald wordt voor de aanwezigheid.
Beloningssystemen die gehanteerd worden ontmoedigen het nemen van risico. Een baan geeft zekerheid en het maken van fouten wordt niet op prijs gesteld. Vaak heerst er een cultuur waarin men bang is om fouten te maken, waardoor weinig mensen de nek uit willen steken door nieuwe initiatieven te ontwikkelen of de zaken op een andere manier op te pakken.

5.Doordat in onze democratie om de vier jaar verkiezingen worden gehouden (op verschillende niveau`s binnen de publieke sector) ligt de focus van bestuurders vaak op de korte termijn. Dit werkt door in het gehele ambtenarenapparaat. Ondernemerschap is ook het uitstippelen van een langetermijnvisie en het hiernaartoe werken.

6.Leidinggevenden hebben slechts een beperkt aantal middelen om hun personeel te motiveren. Het is in veel gevallen ook moeilijk om concrete eikpunten te hebben op basis waarvan medewerkers beloond kunnen worden naar prestatie. Maar dat neemt niet weg dat hier wel aan gewerkt kan worden.

Een laatste belangrijk punt, aangevoerd door Sandford Borins: hij ontdekte dat `the main initiator` van innovaties in de publieke sector niet de leiders van bestuurlijke organisaties of politici waren, maar carrière gerichte ambtenaren onder de top bestuurders/managers, zoals middenmanagers en frontline staff. Dit geeft aan dat er nog een methode is om intern ondernemerschap te stimuleren: recruiten van personeel met ondernemende eigenschappen.

Hoe moeilijk het ook op het eerste gezicht lijkt om ondernemerschap in overheidsinstellingen te stimuleren, er zijn zeker een aantal mogelijkheden om dit te doen. De manier waarop de verschillende dimensies van ondernemerschap binnen de overheid tot uitdrukking komen in een verandertraject verschilt uiteraard per instantie en organisatie, maar de mogelijkheden zijn wel aanwezig.

Ondernemerswijs

2006-04-22T04:38:00.000-07:00

Er is veel over gezegd. De gemiddelde Nederlander is niet ondernemend genoeg, de innovatie blijft achter en het concurreren met buitenlandse ondernemingen is voor veel bedrijven een hele opgave. De een ziet de ondoordringbare brij van regelgeving in Nederland als reden, de ander gooit het op de manier waarop onderwijs wordt gegeven. Een derde koppelt gebrek aan ondernemerschap aan de Nederlandse, risicovermijdende cultuur.

Een paar eeuwen geleden waren de Nederlanders juist een van de meest ondernemende volken op aarde. Denk aan de talloze risicovolle tochten die werden ondernomen op zee die uiteindelijk uitmondden in de eerste NV ooit, de VOC. Sinsdien lijkt de Nederlandse cultuur juist 180 graden gedraaid te zijn tot een risicovermijdende, normaal is al gek genoeg-cultuurtje.

Deze cultuur heeft ook zwaar zijn stempel gedrukt op het onderwijs zoals wij dat in Nederland kennen. Dat het woord strebertje in Nederland een negatieve ondertoon heeft zegt op zich al genoeg. Het uiterste uit jezelf halen, goede resultaten willen neerzetten en een grote ontwikkelingsdrang leidt in Nederland (tijdens iemands onderwijscarriere) vaak tot een sociaal vacuum, waardoor velen toch maar kiezen voor de veiligheid van het opgaan in de massa. Onder het niveau presteren is vaak de makkelijkste route naar sociale acceptatie.

We kunnen dus stellen dat de basis van ons `ondernemerschapsprobleem` voor een gedeelte ligt in onze cultuur, maar nauw verbonden is met ons onderwijssysteem. Zoals u al eerder heeft kunnen lezen in het artikel `hedendaags ondernemen` lijkt het onzin om de schuld af te schuiven op de brei van regelgeving in Nederland.

Het aspect onderwijs lijkt ook door onze overheid eindelijk serieus genomen te worden. Ondernemers voor de klas, www.lerenondernemen.nl, ondernemersopleidingen en talloze andere initiatieven schieten uit de grond. Maar waarom beginnen we met het aanpassen van de inhoud van onderwijsprogramma`s als de basis van het probleem nog niet is aangepakt?

De kern van het probleem ligt niet in de inhoud van het onderwijs, maar in de manier waarop het onderwijs wordt ingericht, wordt gegeven en beoordeeld wordt door de gemiddelde Nederlander. De problemen binnen het Nederlandse onderwijs lijken voort te komen uit een aantal aspecten: (1) De status van onderwijzer/docent is nog nooit zo laag geweest. Waar vroeger opgekeken werd naar het beroep van docent, wordt het nu gezien als een onderbetaald baantje met weinig perspectief. (2) Niet zozeer de vakinhoudelijke kennis is beneden pijl, maar de capaciteiten op het gebied van motiveren, communiceren en actief betrekken van leerlingen en studenten bij de stof ligt bij docenten beneden peil. (3) In het Nederlandse onderwijs zijn vrijwel geen competitie-elementen terug te vinden. Waar het in andere landen heel normaal is om te vertellen welke studenten bij de top 5% van hun jaar zitten, wordt dit in Nederland angstvallig anoniem gehouden, omdat ondermaats presterende studenten anders en publique exposure zouden krijgen met betrekking tot hun resultaten. Vreemd en paradoxaal eigenlijk: aan de ene kant kan ondermaats presteren leiden tot snellere sociale acceptatie (uiteraard met een aantal uitzonderingen) en aan de andere kant is men bang dat het bekend worden van slechte resultaten leidt tot....? Sociale uitsluiting misschien?

Als er dingen moeten veranderen in een cultuur ontstaat er automatisch veel weerstand. Logisch ook, want een cultuur veranderen brengt onzekerheid met zich mee. Met andere woorden: met ziet dit soort veranderingen als een soort risico. Het lijkt een beetje een vicieuze cirkel: onze cultuur wordt gekenmerkt door risicovermijdend gedrag, waardoor veranderingen maar moeizaam op gang komen. Maar veranderimgen zijn noodzakelijk als we willen streven naar innovatie, vooruitgang en een betere concurrentiepositie. Dat ondernemerschap de motor achter innovatie is klinkt heel logisch, maar het opstarten van `ondernemersopleidingen` op zich is geen oplossing van het probleem. Er moet begonnen worden bij de basis: Ten eerste werkt het overheersende discours op onderwijsgebied vooruitgang tegen. De woorden `streber` en `leraar` zouden een hele andere lading moeten dekken dan wat ze nu uitdragen. Ten tweede is het stimuleren van ondernemerschap geen kwestie van inhoudelijke overdracht van informatie; het is een kwestie van mentaliteit en drang tot ontwikkeling. Wie anders dan docenten (en ouders) kunnen deze drang proberen over te brengen op onze kinderen?

Kant en klare oplossingen zijn niet aan te dragen. Veranderingen in cultuur hebben altijd in eerste instantie te maken met een bewustwordingsproces. Daarnaast is de problematiek sterk verbonden met onze angst, of gebrek aan energie om competitie aan te gaan met anderen. Dit zou ook weer samen kunnen hangen met een gebrekkige scheiding tussen professioneel leven en prive leven, maar dat is een onderwerp dat binnen de scope van deze tekst iets te ver gaat.

Waar kan dan een start gemaakt worden? De manier waarop ouders hun kinderen opvoeden is geen aspect waarop een overheid te veel invloed mag of wil hebben. Onderwijs daarentegen is nog steeds een zaak van onze bestuurders. Er mag best meer aandacht besteed worden aan de manier waarop docenten hun lesstof communiceren, hun studenten motiveren en streven naar een betere ontwikkeling van hun pupillen. Managementgoeroes die voor 500 man een seminar geven doen dit ook op een manier waardoor hun toehoorders iets leren en gemotiveerd worden om zichzelf verder te ontwikkelen en anderen hiermee aan te steken. Waarom is de status van een dergelijke spreker zo veel malen hoger dan die van een docent? Want in essentie doen ze hetzelfde, op hun publiek en vergoeding na.

Laten we proberen het bewustwordingsproces in Nederland in gang te zetten en laten we dat doen vanuit de basis en niet door ergens middenin te beginnen. Dit lijkt de enige effectieve weg naar meer ondernemerschap, innovatie en concurrentiekracht.

Bronnen Intrapreneurship & Entrepreneurship

2006-02-24T02:55:00.000-08:00

Handige links naar informatie over intern ondernemerschap (intrapreneurship) en ondernemerschap in het algemeen (entrepreneurship).

Global Entrepreneurship monitor
http://www.gemconsortium.org/

European foundation for business qualification

http://www.efbq.com/menu/introduction.html

Kennissite MKB en ondernemerschap
http://www.eim.net/

Ondernemerschap Economische zaken
http://www.ez.nl/content.jsp?objectid=20473
Succesvol ondernemen: eerder een kwestie van karakter dan van kennis.
http://www.minez.nl/content.jsp?objectid=12217

Teaching entrepreneurship
http://www.nfte.com/

Nederlandse variant
http://www.lerenondernemen.nl/

Definities en waarom intrapreneurship juist nu zo belangrijk is.
http://www.chrisfoxinc.com/Intrapreneurship.htm

Geschiedenis van intrapreneurship, human resources, etc.
http://www.smallbusinessnotes.com/choosing/intrapreneurship.html

Intrapreneurship: How to Drive Innovation by Getting Out of the Way! By Tom Nies
http://www.refresher.com/!tmndrive.html

Innovationtools
http://www.innovationtools.com

___________________________________________________________________
http://www.nobiru.nl - Uw Partner in Ondernemerschap

2006-02-15T15:45:00.000-08:00

Businessplanning

Als er over businessplanning gesproken wordt in het kader van het starten van een nieuwe onderneming of nieuw bedrijfsonderdeel wordt vaak al automatisch de link gelegd naar een term als businessplan, bedrijfsplan of ondernemingsplan. De reden dat dergelijke activiteiten vaak dienen te starten vanuit een dergelijk plan is dat het gaat om een aantal diverse zaken en krachten die op een bepaalde manier gevormd moeten worden om tot een succes te kunnen komen.

Een ondernemingsplan biedt een houvast, een kapstok waaraan een ondernemer al zijn ideeen kan ophangen en een startpunt van waaruit een idee zo effectief mogelijk uitgewerkt kan worden. Het verschilt echter per persoon waar men graag de focus op legt. De ene ondernemer is het liefst alleen praktisch bezig met zijn onderneming uit te voeren en heeft geen zin of tijd om een dergelijk plan op te stellen, terwijl de andere ondernemer juist eerst alle opties langsloopt, keuzes afweegt voordat hij deze (mogelijk te laat) maakt.

Wat voor type ondernemer iemand ook is, het opstellen van een degelijk ondernemingsplan is een must. Niet alleen voor een goed overdachte startpositie, maar ook voor in de toekomst. Een ondernemingsplan kan uiteindelijk een dynamisch karakter hebben en met de organisatie mee evolueren. Op deze manier is een dergelijk plan (of delen daarvan) tegelijk een tool geworden om bijvoorbeeld nieuw personeel thuis te maken in de organisatie.

In dit tijdperk is er toegang tot zoveel bronnen van informatie dat er steeds meer tijd gaat zitten in het organiseren van deze informatie. Redelijk paradoxaal dus dat informatietechnologie ons aan de ene kant in staat stelt veel sneller te werken en bepaalde zaken te verwerken, aan de andere kant werkt deze technologie ons ook op bepaalde vlakken tegen. Het organiseren van informatie is iets wat een steeds belangrijker wordt voor tal van bedrijven. Ook businessplanning zal hier dus rekening mee moeten houden. Daarom is het vreemd dat in gangbare geaccepteerde ondernemingsplannen een stuk informatiemanagement vaak ontbreekt.

Een aantal zaken in bovenstaande text zijn te koppelen aan strategische factoren bij een organisatie. Een ondernemingsplan is in onze ogen niet alleen een startpositie, maar is tevens een strategisch document dat een ondernemer of onderneming kan helpen een koers uit te zetten, groei te realiseren en concurrentievoordeel te behalen.
____________________________________________________________________
© Copyright Nobiru 2006

Nobiru is een innovatieve adviesorganisatie die startende- en groeiende ondernemers en overheden ondersteunt met o.a. behulp van businessplanning, marktonderzoek en het bevorderen van ondernemerschap in Nederland.

Website: http://www.nobiru.nl
Ondernemingsplan: http://www.nobiru.nl/ondernemingsplan.htm

2006-01-30T12:01:00.000-08:00

It`s all about making yourself visible

Aangezien de titel wat aantrekkelijker klonk in het Engels besloot ik niet te kiezen voor `het gaat allemaal om het zichtbaar maken van jezelf.` Anyway, dit inzicht kreeg ik tijdens het bezig zijn met het optimaliseren van een website voor zoekmachines. De marketingstrategie van mijn bedrijf is redelijk eenvoudig en ook vanwege praktische, logische zaken gekozen. Zo was er bijvoorbeeld geen marketingbudget. Hoe ga je dan je bedrijf zichtbaar en vindbaar maken voor potentiele klanten? Juist, via een website, via internet. Tegenwoordig geen nieuw gegeven meer omdat iedere zichzelf respecterende organisatie tegenwoordig een website heeft.

Een tweede pijler van onze marketingstrategie berust op het populaire verschijnsel netwerken. Jezelf op allerlei bijeenkomsten, borrels, beurzen, congressen, etc. vertonen en met zoveel mogelijk mensen spreken om te zien of je iets voor elkaar kunt betekenen. Trouwens ook een marketingmethode die erg weinig kost en zeker effectief kan zijn, al vereist het wel een behoorlijke portie tijd, energie en informatiebeheer (organiseren van potentiele klantgegevens, poteniele samenwerkingsverbanden, noem maar op).

Wat hebben deze twee aspecten binnen een marketingstrategie gemeen? Het gaat in beide gevallen om het zichtbaar maken van jezelf aan de potentiele client. Voordat je deze activiteiten ondernam was je nog niet zichtbaar en kreeg je dus ook geen aanvragen. Voor sommige potentiele clienten is puur `being visible` al genoeg om te kiezen voor een bepaalde partij.

Dat wil natuurlijk niet zeggen dat in elke branche het voldoende is om je alleen maar zichtbaar te maken voor jouw doelgroep. Het verschilt per branche, niche en doelgroep zeer sterk wat voor speciale eisen er worden gesteld aan leveranciers, producenten, dienstverleners, etc. Maar, voordat er voldaan kan worden aan deze specifieke eisen moet een aanbieder van goederen of diensten wel eerst zichtbaar zijn. Dit is nou eenmaal de basis van een succesvol marketingbeleid.

De grootste valkuil voor start ups, en hier bedoelen we zowel startende ondernemingen als bedrijfsuitbreidingen als lancering van nieuwe producten is het zomaar lukraak willen opdringen van het nieuwe idee. Een echt duurzaam succes maken van een concept heeft altijd tijd nodig. Een nieuw product op de markt brengen en Nederland platbombarderen met reclame via TV en radio is voor een groot deel wasted money. Gebruik maken van een groep van trendsetters of `early adaptors` is vaak veel effectiever en maakt een product begeerlijk, zonder dat er grote marketingbudgetten aan te pas zijn gekomen. Naam maken via mond op mond reclame geeft een veel sterkere naam dan een naam die je elke week op een foldertje ziet langskomen, en ga zo maar door.

Ondernemen in welke vorm dan ook is goed een strategie uitdenken, zo min mogelijk geld morsen en vooral geduld hebben (uiteraard met als uitzondering fast moving consumer goods/high tech products). Snel rijk worden (of arm) kan ook in het casino.

`Its all about making yourself visible` kan zelfs nog een stap verder getrokken worden dan alleen de organisatie of een product zelf. Persoonlijkheid geven aan een organisatie of product is iets wat weinig bedrijven doen, maar waar steeds grotere vraag naar is. Hierover binnenkort meer op nobiru.blogspot.com

____________________________________________________________________
© Copyright Nobiru 2006

2006-01-06T14:01:00.000-08:00

Op weg naar een ondernemende overheid

Het bevorderen van ondernemerschap is op het moment in Nederland een hot item. Deze taak lijkt vrijwel geheel in de schoot van de overheid te liggen die door middel van subsidies, stimuleringsprogramma`s, ondernemersacademies enzovoort een impuls proberen te geven aan (potentieel) ondernemend nederland. Hierin kan een paradox onderscheden worden. Want hoe kan een overheid even ondernemerschap gaan bevorderen als het ambtenarenapparaat dat diezelfde overheid vormt geenszins een ondernemend imago of oogmerk heeft? Een stratenmaker kan over het algemeen goed vertellen hoe je een aantal tegels netjes naast elkaar kan schikken. Doceren in gedragswetenschappen zal hem vaak veel moeilijker afgaan. De vraag die dan ook verschijnt is de volgende: hoe kan een overheid die zelf geen ondernemende instelling heeft ondernemerschap ook echt bevorderen?

De manier waarop veel overheidsorganisaties in elkaar zitten bemoeilijkt het bevorderen van ondernemerschap onder ambtenaren. Een meer ondernemende mentaliteit onder ambtenaren zou de overheid veel slagvaardiger kunnen maken om uiteindelijk ondernemerschap onder het Nederlandse volk te bevorderen. Nobiru hanteert een aantal methoden om ondernemerschap te stimuleren, zowel in gemeentes als bij de ambtenaren van de gemeentelijke organisaties (zie ook http://www.nobiru.nl/overheid.htm). In de visie van Nobiru kan ondernemerschap pas echt gestimuleerd worden als ditzelfde ondernemerschap doorgedrongen is tot de beleidsontwikkelaars en de beleidsuitvoerders.

____________________________________________________________________
Nobiru is een innovatieve adviesorganisatie die startende- en groeiende ondernemers en overheden ondersteunt met o.a. behulp van businessplanning, marktonderzoek en het bevorderen van ondernemerschap in Nederland.

Website: http://www.nobiru.nl
Overheid: http://www.nobiru.nl/overheid.htm
Email: info@nobiru.nl

2006-01-05T05:05:00.000-08:00

Hedendaags ondernemen

Negativiteit lijkt er te heersen rondom het innovatieklimaat en de mate van ondernemerschap in Nederland. De overheid probeert met tal van initiatieven dan wel innovatie dan wel ondernemerschap te bevorderen. In de praktijk lijken deze initiatieven niet direct bij te dragen aan een verbetering. In veel gevallen leiden ze juist tot een kleinere mate van transparantie (denk aan subsidies voor ondernemers). En dat juist terwijl de voor velen ondoordringbare brij van regelgeving voor veel ondernemers in de dop juist vaak de grootste drempel is om te starten.

Ondernemen in Nederland, waarom is voor veel mensen de drempel om te beginnen zo hoog? Waarom lijkt ondernemerschap en innovativiteit in Nederland onder de maat te blijven? De barrieres en moeilijkheden die overwonnen moeten worden in Nederland om een eigen bedrijf op te starten zouden ook gezien kunnen worden als een soort test, een soort selectie. Waarom heeft de ene ondernemer succes en de andere niet? Vaak, heel vaak zal dit te maken hebben met motivatie, drive, energie, maar vooral de echte ondernemersmentaliteit. Jezelf vastbijten in de markt, van jou idee een succes maken. Als die paar regeltjes en obstakels een reden zijn om niet van start te gaan of vroegtijdig af te haken dan kunnen we niet over een ondernemersmentaliteit spreken.

Waarom leveren de meest strenge militaire opleidingen, de beste soldaten? Moeten studenten aan topuniversiteiten intern wonen? Waarom moeten Nederlandse ondernemers door een aantal barrieres heen gaan?

In plaats van negatief om te gaan met de aspecten die minder inspirerend zijn aan het ondernemerschap moeten we inzien dat dit ons als Nederlandse ondernemers een voordeel geeft op buitenlandse concurrenten. Drempels nemen en obstakels overwinnen sterkt een organisatie. Niet starten met een onderneming vanwege bovengenoemde mag dan ook geen reden zijn.

____________________________________________________________________________________
Nobiru is een innovatieve adviesorganisatie die startende- en groeiende ondernemers en overheden ondersteunt met o.a. behulp van businessplanning, marktonderzoek en het bevorderen van ondernemerschap in nederland.

Website: http://www.nobiru.nl
Onze visie in een notendop: http://www.nobiru.nl/visie.htm
Email: info@nobiru.nl